Garanti Bankası Hesabına Yatırılan 7.000 TL'nin Geçmemesi Ve Şube İle Müşteri Hizmetleri Döngüsü

29.04.2026 tarihinde saat 19.50 sularında Garanti Bankası banka kartımla İzmir Buca Forbest Caddesi’nde bulunan bir Akbank ATM’sinden 7.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sorunsuz gibi görünmesine rağmen yatırdığım tutar Garanti Bankası hesabıma geçmedi.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası şubesine giderek başvuruda bulundum ve dilekçe verdim; ancak dilekçemin hâlâ işleme alınmadığını, sürecin ilerlemediğini öğreniyorum. Şube ile telefonla görüştüğümde beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri hizmetleri ise tekrar şubeye yönlendiriyor ve bu döngü içinde net bir cevap alamıyorum.

Yatırdığım 7.000 TL’nin bir an önce Garanti Bankası hesabıma geçmesini veya işlemle ilgili detaylı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu durumun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.