to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.45 civarında Ankara Sincan Yaşar Kemal Şubesi önündeki Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM, 49.000 TL’lik yatırmak istediğim paraya el koydu ve işlem tamamlanmadan paramı iade etmedi. İşlemle ilgili herhangi bir fiş veya dekont de alamadım.
Olayın hemen ardından hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, durumun inceleneceği ve 1 ile 4 gün arasında netleşeceği söylendi. Bu kadar yüksek bir tutarın ATM’de kalması ve belirsizlik içinde beklemek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, ATM’de kalan 49.000 TL’nin hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve süreç hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
23 Aralık’ta saat 11.00–12.00 arasında Pendik’te bulunan Garanti BBVA ATM’si (01582crs822 numaralı ATM) üzerinden 49.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem başarıyla tamamlanmış gibi görünmesine rağmen para hesabıma geçmedi ve herhangi bir dekont ya da fiş de alamadım. Yaşadığım sorun üzerine Gar...
04.01.2026 tarihinde Antalya Emrah Caddesi’nde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden para yatırma işlemi yapmak isterken 9.800 TL tutarındaki param ATM tarafından alındı ancak işlem tamamlanmadı. Ekranda “Paranıza el konulmuştur, müşteri hizmetlerini arayınız” uyarısı çıktı ve para hesabıma geçmedi. Heme...
14.12.2025 tarihinde saat 07.29 civarında Garanti BBVA Şirinevler Meydan Şubesi önündeki ATM’den kendi banka kartımla hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yapmak isterken, ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve para ATM tarafından yutuldu. Bu durumun aynı ATM’de daha önce de yaşandığını ...
Yorumlar