to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Yatırım Hesabında Hisse Satışı İşleminde Eksik Tutar Ve Açıklama Talebi
Garanti BBVA yatırım hesabım üzerinden yaptığım hisse senedi satış işleminde, sattığım fiyata göre hesabıma eksik para geçtiğini fark ettim. Sabah saatlerinde gerçekleşen bu işlemde yaklaşık 200 TL civarında bir fark oluştu ve bu tutar makul bir komisyon veya masraf açıklamasıyla da uyumlu görünmüyor.
Bu durum üzerine Garanti müşteri hizmetlerini aradım, beni yatırım menüsüne yönlendireceklerini söylediler ancak hatta beklememe rağmen ilgili birime bağlanamadım ve sorunumla ilgili net bir bilgi alamadım. Şu anda elimde, söz konusu hisse senedi satışını ve tutarı gösteren işlem dekontu bulunuyor ve buradaki rakamlarla hesaba geçen tutarın uyuşmadığını görüyorum.
Garanti BBVA’dan bu fiyat farkının neden kaynaklandığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını, varsa hatanın düzeltilerek eksik yatan tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip giderilmesini istiyorum.
