to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonus Kampanyasında 600 TL Eksik Ödeme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Garanti Bankası’nın “fatura başı 500 TL, maksimum 2.000 TL otomatik fatura ödeme talimatı” kampanyasına katıldım ve bu kapsamda 4 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Kampanya koşullarına göre 6 Ekim tarihinde toplam 2.000 TL Bonus yatması gerekirken, hesabıma sadece 1.400 TL Bonus tanımlandı ve o da parça parça yansıdı.
Eksik Bonus ödemesiyle ilgili olarak 7 Ekim’de müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve eksik olan tutar hâlâ hesabıma yatırılmış değil. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de Bonus hareketlerim ve kampanya Bonus detayları açıkça görülmektedir.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen eksik yatırılan 600 TL bonusun, herhangi bir ek gecikme olmadan acilen hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
