to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’ya ait Altın Bonus kredi kartımda yaklaşık bir yıldır yaptığım harcamalardan biriken gram altın bonuslarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartla harcama yaptıkça altın Bonus birikiyor ancak bunları ne alışverişte ne de başka bir işlemde değerlendirebiliyorum. Bu konuyla ilgili defala...
Garanti BBVA üzerinden Turkcell hattıma telekomünikasyon faturası için otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde uzun süredir aynı hatayla karşılaşıyorum. Ekranda “Bu numaraya ait bir sözleşme bulunduğu için tekrar giriş yapmanız mümkün değildir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle otomatik öd...
Garanti BBVA kredi kartımın asgari borcunu son ödeme tarihine kadar ödememe rağmen, kalan borcumu internet bankacılığı üzerinden taksitlendirmek istediğimde “Kampanya kriterleri gereği işleminize devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işleme devam edemiyorum. Kampanya kriterlerinde, asgari...
Yaklaşık 1 aydır Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından hemen hemen her gün, sabah saat 09.00, 10.00, 11.00 civarında kampanya amaçlı sürekli aranıyorum. Defalarca aranmak istemediğimi, bu aramaların beni rahatsız ettiğini özellikle belirttim, ancak buna rağmen ısrarlı şekilde aramalar devam ...
Garanti BBVA telefon bankacılığı tarafından, aranmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen kampanya ve benzeri bilgilendirmeler için ısrarla aranıyorum. “Aranmak istemiyorum” şeklinde not bırakmama rağmen gün içinde neredeyse her gün, iki üç saatte bir 444 0 335 numarasından telefon alıyorum. So...
Garanti BBVA mobil uygulamasına girmeden, telefonumun ekranında yaklaşık iki haftadır sürekli olarak “200 TL limitiniz yeterli olmadığı için onaylanmamıştır” şeklinde bir bildirim görüyorum. Bankanızda herhangi bir aboneliğim, üyeliğim, yaptığım bir alışveriş ya da bu ifadeyle ilişkili olduğunu düşü...
Kasım ayında Garanti BBVA Bonus kredi kartı başvurumun ardından bana e‑posta ile iletilen kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarında belirtilen harcamaları yaptım ve 25.000 TL tutarında, yüzde 0 faizli kredi imkanından yararlandım. Kampanya kapsamında 6 Ocak tarihinde 2.500 TL Bonus puan kartıma yans...
Garanti Bankası ile yaptığımız POS sözleşmesinde komisyon oranımızın %2,39 olacağı, taksitli satışlarımızda ise 41 gün blokeli ve 0 komisyonlu çalışacağımız açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır bu şartlara uyulmuyor. Peşin işlemlerimizde POS cihazı üzerinden yapılan tahsilatlara %2...
Garanti Bankası’na ait bireysel kredi borcumu 21.09.2023 tarihinde tamamen kapatmama ve icra dosyamda da borcun kapalı olduğunun görünmesine rağmen, KKB/Findeks üzerinde halen “kanuni takipte” olarak gözüküyorum. Elimde borcun olmadığına dair resmi yazı olmasına rağmen sistemlerde bu kaydın düzeltil...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Business ticari banka kartımı yaklaşık 3 aydır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Kart fiziksel olarak elimde ve ATM’lerde sorunsuz işlem yapabiliyor, hesaba para alıp verebiliyor olmama rağmen ne banka ne de çağrı merkezi bu kartı sistemlerinde göremiyor. Hesap hareketle...
Garanti BBVA Gold kredi kartımdan 24.01.2026 tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Herhangi bir taahhüt vermemiş veya ek bir hizmet almamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının tarafıma yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyoru...
Garanti Bonus kredi kartımdan 21 Ocak 2026 tarihinde saat 21.38’de, bilgim ve onayım olmadan SG MusesAcademy isimli firma tarafından 2.456 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu firmadan daha önce bir kerelik olmak üzere bir ürün/hizmet satın almıştım; ancak herhangi bir üyelik, abonelik ya da devam ede...
Garanti BBVA Gold kredi kartımdan 03.01.2026 tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede fark ettim. Bu tutarın haksız bir ücret olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir taahhüt ya da ek bir hizmet almamama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum. K...
Garanti BBVA’ya ait 8013 ile biten Bonus Platinum kredi kartımdan, 23 Ocak 2026 tarihinde 1.100 TL tutarında üyelik sözleşmesi/aidat ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme gördüm. Bu ücreti kesinlikle onaylamıyor ve kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3...
Garanti Bonus kartımdan bilgim ve iznim dışında yapılan iki ayrı çekim hakkında şikayetçiyim. Ayın 23’ünde Instagram tarafından 259 TL civarı, bugün ise Blindy Story tarafından 143 TL civarı tutarda işlem yapılmış ve bu işlemler için tarafıma herhangi bir onay sorulmamıştır. Küsuratları sinir ve str...
Garanti BBVA kredi kartım kurye tarafından hiçbir teslimat teşebbüsünde bulunulmadan doğrudan şubeye bırakılmış ve kartı teslim almam gerektiği tarafıma iletilmiştir. Kartın bırakılmasından bu yana yaklaşık 5 aydır bu süreç devam ediyor. En yakın şube olan Erzurum Yakutiye şubesine, aradaki 120 km ...
Garanti BBVA maaş müşterisiyim. Talebim olmadan sürekli adıma kredi tanımlanmasından şikayetçiyim. Defalarca şubeye giderek iptal ettirdiğim talep dışı kredi uygulaması devam ediyor. Yine talebim olmadığı halde adıma kredi tanımlanmış. Talebim olmadan adıma kredi tanımlanmasını istemiyorum. Malum d...
Garanti Bankası’nda bulunan blokeli kredi kartıma ilişkin yaklaşık 1 yıldır devam eden bir sorun yaşamaktayım. Kartım ilk tanımlandığında blokeli kredi kartı olarak açıldı; ancak aradan 1 yıl geçmesine ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen kart üzerindeki bloke kaldırılmadı. Bu süreçte müşteri hizm...
"Teşekkür ederiz iade için kartınızı kullanmaya devam edeceğim"
Garanti BBVA’dan aldığım 100. Yıl kredi kartını başvururken, tarafıma kart aidatı alınmayacağı sözlü olarak özellikle belirtildi. Buna güvenerek kartı...
"Teşekkürler"
Garanti BBVA kripto uygulamasına giriş yapmak istediğimde iki gündür “Şu an için işleminize devam edemiyoruz” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde işl...
Garanti Bankası’nda bulunan iki adet kredi kartımın toplam limitini yaklaşık 1–2 hafta önce 500 TL olacak şekilde güncelledim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen Findeks raporumda hâlâ eski ve yüksek limitlerim görünüyor. Garanti Bankası’nın Findeks’e gerekli güncelleme bildirimini yapmaması ned...
13 Ocak 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında, Garanti BBVA bünyesindeki sonu 5028 ile biten kredi kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini ekstrede gördüm. Kredi kartımı kullanırken böyle bir ücretin bu şekilde tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Kesilen bu tutarın tarafıma ia...
Garanti BBVA’dan Enza Home alışverişimde yaşadığım iki ayrı mağduriyeti bildirmek istiyorum. Enza Home’dan alacağım 91.000 TL’lik ürün için 29 Aralık 2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Flexi kredi kartı başvurusu yaptım ve kartı bu amaçla çıkardım. Ancak limit olarak sadece 87.5...
