Garanti Bonus Kartımdan İzinsiz Çekimlere Karşı Şikayet Ve İade Talebi

Garanti Bonus kartımdan bilgim ve iznim dışında yapılan iki ayrı çekim hakkında şikayetçiyim. Ayın 23’ünde Instagram tarafından 259 TL civarı, bugün ise Blindy Story tarafından 143 TL civarı tutarda işlem yapılmış ve bu işlemler için tarafıma herhangi bir onay sorulmamıştır. Küsuratları sinir ve stres nedeniyle tam hatırlayamıyorum, ancak ekstrelerimde açıkça görülebilmektedir.

Aylar önce Instagram’dan mavi rozet almıştım. Ancak aylık 259 TL civarındaki ödeme bana ağır geldiği için, daha bir ay bile dolmadan üyeliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen ayın 23’ünde kartımdan bu tutarda para çekilmesine ve Garanti’nin buna onay vermesine anlam veremiyorum. Bir banka müşterisinin parasını korumakla yükümlüyken, bu şekilde izinsiz çekimlere izin veriyorsa, ben paramı o bankaya nasıl emanet edebilirim?

Bugün ise Blindy Story adına 143 TL civarında bir çekim yapılmış. Bu platforma üyeliğim devam ediyor ancak ben yıllık ödeme yapmıştım. Sürem doldu mu, tekrar mı tahsilat yapıldı bilmiyorum ama yıllık dahi olsa yeni bir tahsilat öncesinde benden onay alınması gerekirdi. Belki bu yıl onlarla çalışmak istemeyeceğim; buna rağmen otomatik ve habersiz şekilde para çekilmesini kabul etmiyorum.

Hem Instagram hem de Blindy Story tarafından kartımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum. “Bu ay olmaz, diğer ayların aboneliğini iptal ederiz” gibi bahanelerle değil, bu ay iznim ve rızam dışında çekilen paraların da eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Eğer bu firmalar iade konusunda adım atmazsa, Garanti Bankası’nın da yaptığı hatanın ve izinsiz işlemlere onay vermesinin sorumluluğunu üstlenmesini ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.