to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Kartı Şubeye Bırakıldı, Uzun Bekleme Ve Yavaş Hizmet Nedeniyle İptal Talebi
Garanti BBVA kredi kartım kurye tarafından hiçbir teslimat teşebbüsünde bulunulmadan doğrudan şubeye bırakılmış ve kartı teslim almam gerektiği tarafıma iletilmiştir. Kartın bırakılmasından bu yana yaklaşık 5 aydır bu süreç devam ediyor.
En yakın şube olan Erzurum Yakutiye şubesine, aradaki 120 km mesafe ve yoğun zaman kısıtlamalarına rağmen sadece bir kez, Ağustos 2025 ayında gidebildim. Şubede sıra fişi alarak beklemeye başladım ancak personelin son derece lakayıt ve yavaş bir şekilde çalıştığını, bekleyenleri görmelerine rağmen işlerini ağırdan aldıklarını gözlemledim. Çalışanların yerlerinden kalkıp uzun süre yan masadaki ekranlara baktıklarını, yerine döndükten sonra da dakikalarca yeni sırayı ilerletmediklerini gördüm. Tüm bu sebeplerle uzun bekleme süresine rağmen kartımı almadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım.
Bu yaşananlardan sonra Garanti BBVA ile çalışmak istemediğimi, özellikle satış ve pazarlama amaçlı tarafımla hiçbir şekilde iletişim kurulmasına izin vermediğimi belirtmek istiyorum. İlgili kredi kartımın en kısa sürede, hiçbir ek işlem ve talep olmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
