to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası ile yaptığımız POS sözleşmesinde komisyon oranımızın %2,39 olacağı, taksitli satışlarımızda ise 41 gün blokeli ve 0 komisyonlu çalışacağımız açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır bu şartlara uyulmuyor. Peşin işlemlerimizde POS cihazı üzerinden yapılan tahsilatlara %2,39 yerine %3,50 komisyon uygulanıyor; taksitli satışlarımızda ise 41 gün blokeli ve 0 komisyon yerine komisyon kesilerek tutar ertesi gün hesabımıza yatırılıyor.
İlk olarak 30.000 TL üzeri taksitli satışımızın ertesi gün hesaba geçtiğini görünce bunu Erzurum Palandöken şubesindeki temsilcimize bildirdik, düzeltilip düzeltildiği söylendi ve biz de sorunun çözüldüğünü düşünerek devam ettik. Ancak daha sonra yaptığımız peşin satışlarda komisyonun yine %3,50 olarak kesildiğini fark ettik. Bunun üzerine tekrar müşteri temsilcimizle görüştük; konuyu bölge yöneticisine ileteceğini, düzeltilmesi için talepte bulunacağını söyledi, fakat banka bu hatalı komisyonu düzeltmedi.
Son olarak 20 Ocak 2026 tarihli gün sonu işlemimizde, 5 taksitli 14.400 TL tutarındaki satışımızın da 41 gün blokeli ve 0 komisyonlu olması gerekirken, 21 Ocak 2026’da komisyon kesilerek ertesi gün hesabımıza geçtiğini gördük. Müşterilerimize peşin fiyatına taksit imkanı sunmamızın nedeni, zaten 41 gün blokeli ve 0 komisyonlu çalışacağımız yönündeki taahhüde güvenmemizdi; mevcut uygulama nedeniyle ciddi zarara uğruyoruz.
Üye iş yeri numaramız 003157934’tür. Devam eden POS sözleşmemiz kapsamında, sözleşmede yer alan komisyon oranı olan %2,39’un eksiksiz uygulanmasını, peşin satışlarımızın ertesi gün ödemeli olarak ve sözleşmede belirtilen oran üzerinden çalışmasını, taksitli satışlarımızın ise 41 gün blokeli ve 0 komisyonlu olarak söz verildiği şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyoruz. Ayrıca bugüne kadar haksız şekilde %3,50 komisyon kesilen veya 0 komisyonlu olması gerekirken komisyon alınan tüm işlemler için geriye dönük iade yapılmasını istiyoruz.
Garanti Bankası Gölcük Şubesi üzerinden annemin, yani A*** U*** adına kayıtlı POS cihazı için bankayla görüştüğümde ve yazışmalar yaptığımda, bana POS cihazının blokeli olarak çalışacağı, hiçbir şekilde komisyon ve masraf alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen sonrasında yapılan işlemlerde h...
Yaptığım iş gereği Garanti Bankası'na ait pos cihazını kullanmaktayım. Pos cihazından hesabıma aktarılan kazancımdan bankanın komisyon kesmemesi için ilgili Garanti Bankası'nın Alsancak-Kordon Şubesi'ne 34 gün vadeli bir şekilde paranın hesabıma geçmesi yönünde talimatımı verdim. Garanti Bankası Als...
Garanti Bankası’ndan yazar kasa pos cihazı kullanıyorum. 2.39 ertesi gün komisyon oranı ile anlaşmam olmasına rağmen, 11 Kasım’dan bu yana toplam 290.000 TL tutarındaki satışımın ödemesi hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke edildi. Çağrı merkezi ve Kahramanmaraş Çarşı Şubesi ile defalarca görüşmeme ra...
Garanti Bankası’ndan iş yerim için Beko marka yazar kasa pos cihazı anlaşması yaptım. Anlaşma sırasında, ödememi cihaz üzerinden aldıktan sonra paramı 1 gün içinde çekmem halinde ücret kesileceği, ancak 30 gün sonra çekmem halinde herhangi bir komisyon alınmayacağı belirtildi. Tüm ödemelerimi her za...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 13 Ocak 2026 tarihinde kredi kartı ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 841,50 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteri olarak bu tutarın tarafıma haksız bir şekilde yansıtıldığını düşünüyorum. Şu ana kad...
Yorumlar