Kampanya Kriterlerine Uygun Olmasına Rağmen Kalan Borç Taksitlendirme Engellendi

Garanti BBVA kredi kartımın asgari borcunu son ödeme tarihine kadar ödememe rağmen, kalan borcumu internet bankacılığı üzerinden taksitlendirmek istediğimde “Kampanya kriterleri gereği işleminize devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işleme devam edemiyorum. Kampanya kriterlerinde, asgari ödemenin son ödeme tarihine kadar yapılmasının yeterli olduğu belirtilmesine rağmen, bu şartı sağlamama rağmen sistem üzerinden taksitlendirme gerçekleştiremiyorum.

İşlemi 26.01.2026 tarihinde denedim ve acil olarak bu kalan borcun son ödeme tarihinden sonraya kalmadan taksitlendirilmesini istiyorum. İnternet bankacılığı üzerinden yaşadığım bu sorunun incelenerek düzeltilmesini ve kampanya kriterlerini sağladığım halde taksitlendirme işleminin tarafıma açılmasını talep ediyorum.