Bir Yıldır Blokeli Kredi Kartım Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Garanti Bankası’nda bulunan blokeli kredi kartıma ilişkin yaklaşık 1 yıldır devam eden bir sorun yaşamaktayım. Kartım ilk tanımlandığında blokeli kredi kartı olarak açıldı; ancak aradan 1 yıl geçmesine ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen kart üzerindeki bloke kaldırılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtiğimde ise, konuyla ilgilenemeyeceklerini söylemekle yetindiler ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, blokeli kredi kartımın normal kredi kartına dönüştürülmesini ve kart üzerindeki blokeli tutarın hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.