Garanti BBVA Altın Bonus Kullanılamıyor, Çözüm Bekliyorum

Garanti BBVA’ya ait Altın Bonus kredi kartımda yaklaşık bir yıldır yaptığım harcamalardan biriken gram altın bonuslarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartla harcama yaptıkça altın Bonus birikiyor ancak bunları ne alışverişte ne de başka bir işlemde değerlendirebiliyorum.

Bu konuyla ilgili defalarca banka ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sorunun çözüleceği söylenerek oyalanıyorum. Üstelik bu sorunu yaşayan tek müşterinin ben olmadığımı da biliyorum, buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Biriken altın bonuslarımın günlük kurdan olacak şekilde tarafıma yüklenmesini veya kart borcumdan düşülmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin hızlı ve net bir şekilde giderilmesini istiyorum.