to read complaints and reviews, or file yours.
Kasım ayında Garanti BBVA’nın Gençlik Bankacılığı kampanyasını görüp katılım sağladım. Kampanya şartı olan 1000 TL üzeri... harcama ve 500 TL üzeri restoran harcamalarımı Bonus Genç kartımla yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 16 Aralık günü yüklenmesi gereken 3.750 TL bonusu
Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 7–8 ay önce ertelemeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi taksitlerim ...başladıktan sonra ne yazık ki henüz hiç ödeme yapamadım ve şu an 68 gündür gecikmede görünen bir kredim bulunuyor. Borcumu tamamen ödememe gibi bir niyetim kesinlikle yok, sadece m
Garanti BBVA mobil bankacılığıma sim kart blokesi yüzünden 4 gündür giriş yapamıyorum. Güvenlik aşamalarının hepsinden b...aşarılı bir şekilde geçmeme rağmen, en son adımda sistem “üzgünüz, işleminizi gerçekleştiremedik” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini a
Garanti Bankası Ümraniye Küçüksu Şubesi’ne bağlı avans hesabım için yaklaşık 79.560 TL tutarındaki borcumun yapılandırıl...masını talep etmeme rağmen, iki ay önce açtığım yapılandırma talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. O tarihten bu yana borcuma sürekli faiz işliyor ve mağdur oluyorum. Ş
Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden kredi çektim ve kredi ile birlik...te otomatik olarak bir sigorta yapıldı. Bu sigortayı istemediğim için 27 Ar
Garanti BBVA BonusFlaş uygulaması üzerinden katıldığım “Masterpass ile internet alışverişlerine 150 TL indirim” kampanya...sı kapsamında, Mavi mobil uygulaması üzerinden Masterpass ödeme yöntemiyle 03.01.2026 tarihinde eol6181469 numaralı sipariş için 1.009 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemi Bonus P
Garanti Bankası Bonus Classic Troy kredi kartımdan 29.11.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti haksız ye...re kesildi. Yaklaşık 1,5 yıldır kartı kullanıyorum ve ilk kez böyle bir ücretle karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Yıll
22 Aralık tarihinde Garanti BBVA kredi kartımla, son dört hanesi 8014 olan kartımdan MB86500521 numaralı trafik cezası i...çin ödeme yaptım. Ödeme kredi kartı ekstremde ve işlem geçmişimde görünmesine rağmen ilgili vergi dairesi sisteminde bu ödeme görünmüyor. Bu durum nedeniyle hem cezam ödenmemiş gi
Garanti BBVA mobil bankacılık hesabımda yaklaşık 10 gündür, her gün düzenli olarak şüpheli giriş denemeleri görüyorum. U...ygulamaya girdiğimde, her gün en az 2 kez başka cihazlardan başarısız giriş yapıldığını görüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Şu ana kadar hesabımdan herhangi
03.01.2025 tarihinde saat 12:31’de Düzce Merkez Garanti Bankası şubesine ai...t ATM’den maaş hesabıma 14.000 TL tutarında nakit yatırma işlemi yaptım. An
Garanti BBVA’nın “arkadaşını davet et” kampanyasından yararlanmak için 15.11.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden bir... yakınımı davet kodumla bankaya yönlendirdim. Yakınım kampanya şartlarında yazan tüm adımları yerine getirdi, buna rağmen vaat edilen Bonus tarafıma hâlâ tanımlanmadı. Kampanya ko
Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasında son günlerde ciddi bir güvenlik endişesi yaşıyorum. Eşimin telefonunda ya...klaşık 10 gündür, benim hesabımda ise bugün tesadüfen fark ettiğim gibi, gece saatlerinde bilgimiz ve onayımız dışında başarısız giriş denemeleri görülüyor. Bu girişleri bizim yapm
Garanti Bankası’na ait Altın Bonus kartlarımda biriken ve Atasay’dan külçe altın olarak almam gereken toplam 6 gram altı...nımı aylardır alamıyorum. Ankara ya da İstanbul’daki herhangi bir Atasay mağazasından bu işlemi yapmak istediğimde, Garanti Bankası’nın Atasay mağazalarına bu işleme uygun pos ciha
Garanti BBVA Bonus Trink kartıma ait Bonus puanlarımın süresi dolmamasına rağmen hiçbir gerekçe olmadan silindi. Yaklaşı...k bir hafta önce kontrol ettiğimde 1.997,17 TL tutarında bonusumun kartımdan eksildiğini fark ettim. Kartımı olağan dışı bir işlem, kampanya suistimali, iade ya da benzeri bir duru
Garanti Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden 28.12.2025 tarihinde 50.000 TL tutarında faizsiz kredi başvurusunda bulun...dum ve bu başvuruyu şubeden de onaylattım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kredi tutarı hesabıma bir türlü aktarılmadı. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli h
Garanti BBVA’ya ait Bonus Platinum Trink kredi kartımın limit artışı talebi, tüm olumlu koşullara rağmen sürekli olarak ...olumsuz sonuçlanıyor. Diğer bankadaki kredi kartımda dilediğim zaman limit artışı yapılabilirken, Garanti BBVA’da defalarca denememe rağmen limit artışım onaylanmıyor. Limit açığı
"Sorun giderildi. Teşekkür ederim"
18.11.2025 tarihinde Garanti Bankası Balıkesir milli Kuvvetler Caddesi Şube...si’nden 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediye istinaden Bonus Ka
Garanti Bankası’na ait kartımla bilgim ve onayım dışında Booking.com üzerinden otel rezervasyonu işlemleri yapıldı. 30 A...ralık tarihinde, aynı gün içerisinde yaklaşık 3’er dakika arayla, her biri 36.000 TL tutarında olmak üzere toplam 3 ayrı rezervasyon işlemi kartıma yansıtıldı. Bu işlemler sırasınd
Mobil bankacılığa giremiyorum yeni şifre alamıyorum... T. C. Kimlik ile işlem yapılmıyor diyor neden bu düzeltilmesini i...stiyorum. Müşteri temsilcisini arıyorum ulaşılmıyor bu nedir buna acil bir çözüm bulup düzeltilmesini istiyorum en kısa zamanda bilgilendirilmek istiyorum.
Garanti BBVA Bonus Flexi kartıma tanımlı bonusları bir türlü kullanamıyorum. Örneğin Boyner mobil uygulaması üzerinden 1...000 TL’lik alışveriş yapmak istediğimde, ödeme ekranında kart bilgilerimi giriyorum ve 500 TL bonusumun göründüğünü görüyorum. Bonus kullan seçeneğine tıklıyorum, sistemde bonus ku
Yaklaşık Kasım 2025’ten bu yana Garanti BBVA’dan tek kullanımlık SMS şifresi alamadığım için ne internet ne de mobil ban...kacılığı kullanamıyorum. Yaklaşık 2013 yılından beri bankanızın müşterisiyim ve daha önce de operatör değişikliği yapmama rağmen böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Son operatö
Garanti Bankası Ümraniye Çarşı bölgesindeki ATM’den QR kod ile İş Bankası hesabıma para yatırmak isterken ATM 18.200 TL’...mi yuttu ve bu tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata ya da uyarı almadığım halde para ATM’de kaldı. Sorunun çözülmesi için şu ana kadar 3 farklı Garanti Bankas
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı bugün öğleden sonra saat üç civarında internet alışverişinde kullanmak istedi...ğimde, kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen işlemlerim “işlem reddedildi, yetersiz bakiye” uyarısıyla birkaç kez üst üste başarısız oldu. Gün içinde farklı denemelerimde de aynı
