Kampanya Bonusu Eksik 1.000 TL İçin Hızlı Çözüm Talebi

Garanti BBVA mobil uygulama üzerinden, 4 adet otomatik ödeme talimatı vermem durumunda 4.000 TL bonus kazanacağım kampanyaya 16.03.2026 tarihinde katıldım. Kampanyaya kredi kartım üzerinden, OTP 1000 kodlu SMS ile başvurdum ve bu katılımımın sistemde göründüğünü müşteri temsilcisi de oluşturduğu kayıt sırasında teyit etti.

Ancak kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen kartıma yalnızca 3.000 TL bonus yansıtıldı, eksik olan 1.000 TL bonus yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda talep kaydı oluşturulduğu söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kampanyaya eksiksiz katılmış olmama rağmen hak ettiğim bonusun eksik yatırılması nedeniyle, kartıma tanımlanmayan 1.000 TL’lik bonusun da en kısa sürede yüklenmesini talep ediyorum.