to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan saat 13.15 civarında İstanbul Pendik Çamçeşme karakolunun oradaki Garanti BBVA ATM’sinden 3.700 TL para çektim. ATM bana sadece 3.500 TL verdi, ancak hesabımda 3.700 TL çekilmiş olarak görünüyordu.
Bunun üzerine hemen bankayı arayarak durumu detaylı şekilde anlattım, ATM’nin konumunu, yaşadığım olayı ve eksik para sorununu tek tek ifade ettim. Önce kayıt açılacağını söylediler, ardından yaklaşık yarım saat boyunca beni farklı farklı müşteri temsilcilerine aktardılar ve her biriyle aynı şeyleri tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldım. Sonunda ise herhangi bir çözüm üretilmeden, yardımcı olunmadan görüşme bir anda sonlandırıldı. Bu süreçte hem paramdan hem de vaktimden oldum.
Eksik verilen tutarın hesabıma iade edilmesini ve özellikle müşteri temsilcilerinin ilgisiz ve çözüm üretmeyen yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bana bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
5 Aralık tarihinde saat 04.29’da Garanti Bankası’ndaki kendi hesabımdan, benim hiçbir işlemim olmamasına rağmen 689,99 TL para çekildiğini gördüm. Bu saatte herhangi bir işlem yapmadığım halde hesabımdan para kesilmiş olması beni oldukça tedirgin etti. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini ar...
Garanti BBVA Kripto uygulamasından para çekmek istiyorum; ancak sistem, Garanti BBVA mobil uygulamasında güncel olarak kayıtlı iletişim bilgilerimi değil, eski iletişim bilgilerimi esas alıyor. Bu nedenle yaklaşık 20 gündür paramı çekemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez ara...
26/05/2025 tarihinde Garanti Bankası Taksim Meydan Şubesi ( the Marmara Hotel alt katı ) ATM'den 7.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirmeye çalıştığı...
10 Mart’ı 11 Mart’a bağlayan gece saat 00:37 sularında Bursa Osmangazi Güneştepe’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QR ile para çekme işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM’nin ekranı takılı kaldı, cihaz para vermedi ancak 5.000 TL hesabımdan düşüldü. Elimde o ana ait görüntü ve videolar olması...
Sayın Garanti BBVA Yetkilileri, Bugün Adana şubenizde yaşamış olduğum bir durumu tarafınıza iletmek ve resmi şikayette bulunmak istiyorum. Hesabımdan 120.000 TL Nakit çekmek amacıyla gün içinde birden fazla şubenize başvurdum. Ancak tüm şubelerde ödeme yapılamayacağı bilgisi verildi. Bunun üzerin...
Yorumlar