to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartı borcum için 7 Şubat tarihinde bankanın online kanalları üzerinden bir yapılandırma anlaşması yaptım. Anlaşma kapsamında peşin olarak yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım ve borcum yapılandırılmış haliyle yaklaşık 110.000 TL civarındaydı.
Geçen hafta Cuma günü bir hukuk bürosu tarafından aranarak, Garanti Bankası’nın yapılandırdığım kredi kartı borcunun tamamını hiçbir bilgilendirme yapmadan kendilerine devrettiğini öğrendim. Daha önce ödediğim tutar da hesaba katılmış olmak üzere benden toplam yaklaşık 126.000 TL ödemem istendi. Hukuk bürosuna, Garanti Bankası ile yaptığım yapılandırma anlaşmasının halen geçerli olduğunu, dosyanın bu şekilde kendilerine devredilmemesi gerektiğini söylediğimde, dosyanın banka tarafından 19 Mart tarihinde kendilerine gönderildiğini ve konuyu banka ile görüşmem gerektiğini belirttiler.
Bunun üzerine Garanti Bankası’nın 0552********71 numaralı yapılandırma birimini aradığımda, T. C. Kimlik numaram alındıktan sonra doğrudan hukuk bürosuna aktarılıyorum ve bankadan hiçbir yetkiliye derdimi anlatamıyorum. Ayrıca bankanın dijital kanallarına da giriş yapamıyorum; yüz ve kimlik tanıma adımlarında defalarca uğraştırmasına rağmen sistem beni onaylamıyor. Bu nedenle ödeme durumumu ve borç hareketlerimi sağlıklı bir şekilde görüntüleyemiyorum.
Maaş müşterisi olduğum Garanti Bankası’nın, daha yeni yapılandırma anlaşması yapmış ve ödemesine başlamış bir müşterisinin borcunu, habersiz şekilde hukuk bürosuna devretmesini ve müşterisini tamamen devre dışı bırakmasını asla kabul etmiyorum. Zaten ağır bir maddi sıkıntı içindeyken avukat ve hukuk bürolarına ekstra ücret ödeyecek durumda değilim ve üzerime kayıtlı herhangi bir mal varlığım da bulunmuyor.
Garanti Bankası’ndan talebim, yaptığım yapılandırma anlaşmasının hiçbir şekilde iptal edilmeden geçerli sayılması, dosyanın derhal hukuk bürosundan çekilerek yeniden bankaya alınması ve borcumun ilk anlaştığımız yapılandırma şartlarıyla, maaş müşterisi olduğum Bolu şubesi üzerinden sorunsuz bir şekilde devam ettirilmesidir. Sorunumun, beni muhatap alacak yetkili bir kişi tarafından ivedilikle incelenmesini ve kalıcı, makul bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Garanti Bankası’na ait bireysel kredi kartı borcum için 11 Şubat 2026 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden yapılandırma yaptım. Görüşme sırasında bana borcun tamamının yapılandırılması gerektiği, buna rağmen kredi kartımın kullanıma açık kalacağı ve harcamalarıma normal şekilde devam edebileceğim...
Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartı borcum için 2024 yılında çıkan yeni yapılandırma kanunu kapsamında Garanti Bankası yapılandırma birimi ile 192 bin TL üzerinden bir yapılandırma yaptım. Yapılandırma sırasında banka personeli ilk taksitin biraz yüksek olacağını söylemişti; ancak daha sonra bor...
Garanti Bankası’na olan kredi kartı ve kredi borcum için Kasım ayında yapılandırma yaptım. Bu yapılandırmanın üç taksitini zamanında ve eksiksiz ödedi...
Yaklaşık 3 haftadır Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartı borçlarımı yapılandırmak istiyorum. Bankanın mobil uygulaması, şubesi, kredi destek hattı, kredi kartı yapılandırma destek hattı ve müşteri temsilcisi hatları dahil olmak üzere tüm kanallar üzerinden defalarca başvuru yaptım. Ancak her biri...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımın 135.000 TL borcunu, 24 ay taksitli yapılandırma ile ayda 7.500 TL ödeyerek yapılandırmaya aldım. Yapılandırma sırasında, ilk yapılandırma olduğu için kartımın kullanıma açık kalacağı özellikle belirtildi. Ben de bu şartları kabul ederek işlemi onayladım. İşlem s...
Yorumlar