Garanti Avcılar Şubesinde Zorunlu DASK Poliçesi İçin Aşırı Ücret Ve İptal Engeli

Garanti Bankası Avcılar Havuz Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında zorunlu konut DASK poliçesi yaptırıldı ve 2 yıldır bu poliçeden dolayı fahiş fiyatlarla ciddi anlamda mağdur edildim. Aynı teminatlarla başka bir sigorta firmasından poliçe yenilemesi yaptığımda ise banka bu poliçeyi kabul etmekte zorluk çıkardı ve kendi poliçelerini otomatik olarak yenilemeye devam ettiler.

Poliçemin iptali için 11.04.2026 tarihinde şubeyle defalarca kez telefonla görüştüm, sürekli oyalandım ve hiçbir şekilde net bir muhatap bulamadım. Defalarca mail göndermeme rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı, her seferinde farklı bahaneler üretilerek konu bilinçli bir şekilde yokuşa sürüldü. Ödediğim tutarların yaklaşık olarak başka yerden yaptırabileceğim poliçenin neredeyse 2 katı olduğunu gördüm ve buna rağmen şube tarafından hiçbir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle Garanti Bankası Avcılar Havuz Şubesi’nden son derece memnuniyetsizim. Müşteri numaram 30097268’tir. İlgili şube ve çalışanlar hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu tür uygulamaların denetlenmesini talep ediyorum.