Sağlık Sorunları Nedeniyle Kredi Yeniden Yapılandırma Talebinde Uygunluk Reddine Maruz Kalıyorum

Garanti Bankası’ndan 31.12.2025 tarihinde 450.000 TL tutarında borç kapatma kredisi kullandım, aylık taksitlerim 50.000 TL olarak belirlendi. Ciddi sağlık sorunlarım nedeniyle çalışamıyorum ve şu an tek gelir kaynağım emekli maaşım olduğu için taksitleri ödemekte çok zorlanıyorum. Kredimin ilk taksitini çevremden borç alarak ödedim ancak şu anda iki taksitim 39 gündür gecikmede görünüyor.

Bu süreçte banka şubesine giderek durumumu ayrıntılı şekilde anlattım ve yapılandırma talebinde bulundum. Şubede bana buradan işlem yapılamayacağı, yalnızca yapılandırma servisi üzerinden ilerlenebileceği söylendi ve bir telefon numarası verildi. Verilen numarayı defalarca aramama rağmen sistem “uygunluğunuz yoktur” uyarısı veriyor ve herhangi bir çözüm sunulmadan sürekli erteleniyorum. Müşteri bilgilerim 421-8182757 numarasıyla bankanızda kayıtlıdır.

Sağlık durumum ve tek gelirimin emekli maaşım olması dikkate alınarak, kredimin makul bir faiz oranı ile yeniden yapılandırılmasını ve borcumu düzenli şekilde ödeyebileceğim bir ödeme planı oluşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte dosyamın yasal takibe düşürülmemesini, mağduriyetimin artmaması için başvurumun ivedilikle değerlendirilmesini rica ediyorum. Oğlum da imkanları dahilinde bu yapılandırılmış taksitleri düzenli olarak ödeyerek borcun kapanmasına destek olacaktır.