Garanti Bankası Mobil Bankacılık Erişim Engeli Ve Çözüm Eksikliği

Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamama yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli şubeye yönlendiriliyorum ve mobil bankacılığı kullanamıyorum.

Yönlendirme doğrultusunda şubeye gittim ancak şubedeki görevliler de bu konuda bir işlem yapamayacaklarını, çözüm üretemediklerini belirttiler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de somut bir çözüm veya net bir bilgi alamadım, sadece şubeye yönlendiriliyorum. Şube ve müşteri hizmetleri arasında gidip gelmeme rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.

Hiçbir şekilde mobil bankacılığa erişemediğim için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mobil bankacılık erişimimin neden bloke edildiğinin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu blokajın derhal kaldırılarak mobil bankacılık erişimimin hemen sağlanmasını talep ediyorum.