to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası üzerinden yaptırmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmemde otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, düzenli olarak her ay kartımdan kesinti yapılmıyor, daha sonra 3 aylık birikmiş tutarlar toplu şekilde çekiliyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve her seferinde aynı mağduriyeti yaşıyorum.
Otomatik ödeme gerçekleşmediğinde ne SMS ne e-posta ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ödemenin geciktiğine ya da karttan çekim yapılamadığına dair hiçbir uyarı almıyorum. Eğer otomatik ödeme gerçekleşmiyorsa tarafıma zamanında bilgi verilmesi gerekirken, hiçbir bildirim yapılmadan aylarca beklenip toplu çekim yapılması sebebiyle ciddi şekilde maddi olarak zor durumda kalıyorum.
Bu nedenle yaklaşık 10 bin tl civarında maddi zarara uğradığımı düşünüyorum. Otomatik ödeme talimatım Yapı Kredi Bankası’na ait, 8433 ile biten kredi kartım üzerinden tanımlı olmasına rağmen sistemsel sorun denilerek sorumluluk tarafıma yüklenmeye çalışılıyor. Bugüne kadar bu sorunla ilgili defalarca Garanti müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bir dahaki aya kontrol edin” denilerek geçiştirildim ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Son olarak 10.04.2026 tarihinde yine telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak tatmin edici bir yanıt alamadım.
Düzenli ödemelerimin aksamasına ve birikmiş tutarların toplu tahsilatı sebebiyle yaşadığım mağduriyetin ve yaklaşık 10 bin tl civarındaki zararımın giderilmesini, otomatik ödemelerle ilgili bilgilendirme ve uyarı süreçlerinin düzeltilmesini ve bu sorunun tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası üzerinden bireysel emeklilik sistemine dahil edildim. Aylık 1.400 TL kesinti yapılıyor ve şu an sistemde 3.800 TL’nin üzerinde birikimim bulunuyor. Bugün iptal talebinde bulunduğumda, müşteri hizmetleri tarafından 3 yıl boyunca sistemden çıkamayacağım, çıkmam durumunda ise ana paramd...
2026 Şubat ayından bu yana Garanti Bankası üzerinden maaşım yattığı anda otomatik olarak bireysel emeklilik kesintisi yapılıyor. Her maaşta yaklaşık yüzde 3 oranında kesinti oluyor ve bu işlem için tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca herhangi bir sözleşme imzalamadım, SMS ya da internet ...
Garanti Bankası’nda herhangi bir hesabım olmamasına rağmen, Vodafone hattım için Garanti Bankası’nda otomatik ödeme talimatı olduğu bilgisiyle karşılaşıyorum. Maaş hesabımın bulunduğu bankadan otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde, sistemde başka bir bankada otomatik ödeme talimatı olduğu uyarı...
Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden tarafıma gönderilen bildirime göre, 31 Ocak 2026 tarihine kadar internet şubesinden bireysel kredi kartından verilecek her yeni otomatik fatura ödeme talimatına 1.000 TL, toplamda 4.000 TL bonus yükleneceği bilgisi paylaşıldı. Bu bildirim üzerine 30 Ocak 20...
Garanti Bankası kredi kartıma, verilen otomatik ödeme talimatı kampanyası kapsamında tanımlanması gereken bonusun hâlâ yüklenmemesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kampanya kapsamında 4 adet otomatik ödeme talimatı vermem durumunda 3.000 TL bonusun 06.02.2026 tarihinde kartıma y...
Yorumlar