to read complaints and reviews, or file yours.1.101 TL Kart Aidatı Kesintisi Şikayet Ve İade Talebi
11 Nisan 22:03382
Garanti BBVA’ya ait Money Bonus kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi aksatmadan yapıyorum. Buna rağmen 24.03.2024 tarihinde kartımdan 1.101 TL yıllık kart aidatı kesildi.
Bu kesinti sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüm, sadece kartın 6 ay süre ile açık kalması koşuluyla 300 TL Bonus yüklemesi teklif ettiler, bu teklifi kabul etmedim. Uzun süredir düzenli ve sorunsuz bir şekilde kullandığım kartımdan bu denli yüksek bir aidat kesilmesini ve üzerine kısmi bir bonusla çözüm sunulmasını müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Kesilen 1.101 TL kart aidatının tamamının, ek şart koşulmaksızın kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.
