Garanti BBVA ATM’de Sıkışan 29.800 TL Para Hakkında Acil Çözüm Talebi

9 Nisan tarihinde Bursa Yıldırım Şile Mahallesi’ndeki Garanti BBVA ATM’sine para yatırırken 29.800 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlemi tamamlayamadım. Bu parayı acil olarak bir yere göndermem gerekiyordu, bu nedenle şu an ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve bana sadece 4 gün içinde geri dönüş yapılabileceği söylendi. Bu süre zarfında param ortada yok; ne hesabıma geçti ne de başka bir çözüm üretildi. Üstelik acil bir ödeme yapmam gerektiği için daha da zor durumda kaldım.

Sıkışan paranın ivedilikle tespit edilip bekletilmeden hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.