Garanti BBVA çözüm

10.01.2026 tarihinde kendi Ziraat Bankası hesabımdan, Garanti Bankası müşterisi olan bir kişiye yanlışlıkla 5.000 TL para transferi yaptım. İşlemden hemen sonra durumu fark ederek, elimde dekont ve işlem numarası da olduğu halde Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayıp iade talebinde bulundum. K...

Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartım ve buna bağlı sanal kartımla katıldığım Bonus kampanyalarından kazanmam gereken bonuslar, kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen tanımlanmadı. Kampanya kapsamında özellikle Hepsiburada üzerinden yaptığım 19.987 TL tutarındaki harcama sistem tarafı...

Garanti Bankası’ndan çıkarttığım kredi kartı için, kart basım sürecinde diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine aktif olarak kullandığım Halkbank kredi kartımın limitini 100.000 TL düşürdüm. Tüm bu işlemleri yapmama rağmen Garanti kredi kartımın limiti ...

Garanti Bonus Troy kredi kartım için yaklaşık 6 aydır düzenli olarak limit artışı talebinde bulunuyorum. Kredi notumun ve ödemelerimin iyi olmasına rağmen tüm limit artış taleplerim sistem tarafından sürekli reddediliyor. Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de durumu izah etmey...

Garanti BBVA’ya ait 6029 ile biten kredi kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 5.000 TL limitli kartımın Ocak ayı ekstresine “kart kullanım ücreti” adı altında 843 TL borç yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın kart limitime ve kullanım koşullarıma göre son derece yüksek ve makul olmaktan uzak ...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerindeki kripto hesabıma yaklaşık bir haftadır erişemiyorum. Kripto bölümünü açmaya çalıştığımda ekran bir anda açılıp hemen kapanıyor ve “sistemde hata var” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle kripto işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve bu durum her gün devam e...

Garanti BBVA’dan emeklilere özel olarak verilen, ****7027 ile biten kredi kartımı kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır hem kartla ilgili hem de Bonus ve sigorta işlemleriyle ilgili birden fazla sorun yaşıyorum. Öncelikle, onayım alınmadan hesabımdan sigorta kesintisi yapıldı. Fark edince bu tutar iade ed...

İhtiyaç kredisi için arandım ve çektim. Konuşmamızda kesilen sigorta poliçesinin 1 ay içinde geri alma hakkınız var dendi. 4440333'ten iptal edebilirsiniz dedi. Aradım, yönlendirmeler de poliçe iptali diye bir seçenek var, tuşluyorsunuz, diyor ki buradan iptal edilememektedir. Size en yakın şubenize...

Yaklaşık 4 senedir Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi değiştirmek veya parola sıfırlama adımlarına devam etmek istediğimde, şifre ekranında sürekli “Özür dileriz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatası ile karşılaşıyorum v...

Garanti BBVA Gold kredi kartım yaklaşık 3 aydır hâlâ kullanıma açılmadı. Mevcut borcumu tek seferde ödedim. Bu süre içinde hem telefon bankacılığı hem de internet üzerinden defalarca kez kontrol etmeme ve bankayla görüşmeme rağmen kartım aktif hale getirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürek...

12.01.2026 tarihinde saat 15:10 civarında Torbalı Ayrancılar bölgesindeki Garanti BBVA ATM’sinden 40.000,00 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sonucunda hesabımdan 432,00 TL komisyon kesildi ve bu komisyonla ilgili işlem öncesinde ATM ekranında veya başka bir yerde açık, net bir bilgilendirme yer al...

Erzincan Merkez Garanti Bankası şubesi ve müşteri hizmetleriyle yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Garanti’deki hesabımı/kartımı uzun zaman önce kapattırmama rağmen bu hesaba hâlâ para transferi yapılabiliyor ve banka bu parayı kabul ediyor. Yaklaşık bir yıl önce kapattırdığım bu hesa...

Garanti Bankası’nın Varlığa Bağlı Mil Kazanımı programı kapsamında verilen Miles&Smiles kredi kartını, ekstre kesim tarihinde hesabımda 1 ila 3 milyon tl arası mevduat bulunması durumunda 3 kat mil kazanacağım taahhüdüne güvenerek aldım ve bu karta göre harcamalarımı yönlendirdim. Ancak son ekstreme...

Garanti BBVA’nın fatura ödeme talimatı Bonus kampanyasına bugün katılmak istedim ancak sistem, herhangi bir açıklama yapılmadan kampanya kriterlerini karşılamadığımı belirterek katılımımı reddetti. Kampanya şartlarıyla ilgili net bir bilgi verilmediği için neden uygun olmadığımı da öğrenemiyorum. H...

Garanti BBVA’nın Bonus Genç kartı için genç2025 SMS koduyla sunmuş olduğu, müşteri olup kredi kartı çıkararak ilk 1.000 TL harcamaya 3.000 TL Bonus verilen kampanyaya ekim ayında katıldım. Aralık ayında kartımla ilk harcamamı yaptım ve toplamda yaklaşık 1.700 TL harcama gerçekleştirmeme rağmen kampa...

17 Aralık 2025 tarihinde Garanti BBVA’dan gelen kampanya bildirimi üzerine bankanız çağrı merkezi ile görüştüm. Görüşmede tarafıma %2,29 faiz oranı ile 3 ay taksitli nakit avans kullanabileceğim açıkça söylendi. Özellikle “3 ay taksitli mi olacak? ” diye sordum ve bu şekilde olacağı net bir biçimde ...

Garanti BBVA’ya ait icra dosyamla ilgili olarak yetkilendirilmiş avukatlık bürosu ile iletişime geçtim. Amacım, ödeme niyetimi belirtmek ve bir çözüm yolu olup olmadığını konuşmaktı. Ne yazık ki karşılaştığım tutum son derece küçümseyici ve saygısızdı. Yardımcı olmak yerine, borçlu olmam üzerinden ...

Yaklaşık bir ay önce Garanti Bankası hesabıma konulan blokenin ödemesini yaptım ve genel merkeze evrakın gittiğine dair tebliğ belgesini aldım. Buna rağmen hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı ve hesabımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili banka ile görüştüğümde blokemin en geç 15 gün içinde kaldırılac...

Garanti Bankası’na 29 Aralık 2025'de 250.000 TL tutarında, 3 ay ertelemeli ihtiyaç kredisi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında ve onay sürecinde kredi faiz oranı tarafıma net şekilde %2,89 olarak gösterildi ve ayrıca bu krediyi 1 ay içinde kullanabileceğime dair kullanım süresi bilgisi yer alıyor...

2 Ocak Cuma günü Yamanevler Metro istasyonundaki Garanti Bankası ATM’sine 400 TL yatırırken para sıkışması sorunu yaşadım. İşlem sırasında 200 TL’lik banknot yırtıldı, diğer 200 TL’yi ise ATM’den geri alabildim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuda sadece şube üzerinden yardımcı ...

Garanti BBVA mobil uygulamasında yaklaşık 3 aydır hisse senedi portföyümde ciddi bir sorun yaşıyorum. Hisse senedi portföyüm açılıyor ancak piyasalar açıkken artan–kesilenler ya da piyasa bilgileri kısmında veriler düzgün görünmüyor, güncel piyasa bilgilerine sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Defalarc...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartım yanlışlıkla kapatıldıktan sonra, yaklaşık 3 hafta önce bu kapatılmış karta 26.000 TL yatırdım. Kart kapalı olduğu için bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve tutarın hesabıma aktarılmasını istiyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ...

Garanti Bankası Yakacık Şubesiyle yaşadığım ilgisizlik ve umursamazlık nedeniyle şikayetçiyim. Telefon bankacılığı ve mobil bankacılık üzerinden, nasıl olduğu tam olarak anlaşılmayan bir şekilde hesabıma linkler geliyor, çocuğum da bunları onaylayabiliyor. Bu işlemler sonucunda hesabımdan karşı tara...

Garanti BBVA bünyesinde uzun süredir aktif olarak kullandığım, 2015 ile biten Shop & Fly Platinum kredi kartıma 11 Ocak 2026 tarihinde 1.632,00 TL tutarında “S&F Yıllık Kart Ücreti” yansıtılmıştır. Söz konusu tutar hâlâ ekstreme yansıtılmış şekilde durmakta, tarafımdan ödenmemiştir. Kart aidatının ...