Vaat Edilen 675 TL Bonus Kartıma Yüklenmedi

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımla “toplam 32.800 TL online harcamaya 675 TL Bonus” kampanyasına katıldım ve 5 Mart – 31 Mart tarihleri arasında tüm şartları yerine getirerek harcamalarımı gerçekleştirdim. Kampanya koşullarına uygun şekilde toplam harcama tutarını tamamlamama rağmen, vaat edilen 675 TL Bonus kartıma hiç yüklenmedi.

Bu durum üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve Bonus hâlâ hesabıma geçmedi. Kampanya şartlarını yerine getiren bir müşteri olarak, tarafıma söz verilen 675 TL Bonus’un en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.