Garanti BBVA Borçgaranti çağrı merkezi

2014 yılından bu yana Garanti BBVA kaynaklı 39 TL tutarında bir borcum olduğu, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ...yalnızca Risk Merkezi Raporu üzerinden ortaya çıkmıştır. Bankadan bugüne kadar ne SMS, ne e-posta, ne de telefon yoluyla herhangi bir bildirim almadım. Bu düşük tutarlı ve eski ta...

2014 yılında Garanti Bankası’nın Konya Akşehir şubesine ait kredi kartımda 504 TL borç için hakkımda yasal takip başlatı...ldı. Aynı yıl içinde bu borcu şubeye giderek tamamen ödedim. Ancak aradan uzun yıllar geçmesine rağmen üzerimde görünen yasal takip kaydı hâlâ kaldırılmadı ve risk raporlarımda gör...

Garanti BBVA Bonus Platinum Trink kredi kartımı yaklaşık 4 ay önce, üzerinde hiçbir borç bulunmadığı bilgisiyle müşteri ...hizmetleri çağrı merkezi aracılığıyla kapattırdım. Kartımı kapatırken tüm borçlarımın sıfır olduğu açıkça teyit edildi. Ancak 11.09.2026 tarihli ekstreme “nisan Bonus geri alım” a...

Garanti Bankası’ndaki KMH hesabım 15 Temmuz tarihinden bu yana gecikmede ve yaklaşık 110.000 TL borcum bulunuyor. Bu bor...cu ödeyebilmek için yapılandırma talep etmeme rağmen hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Şubeye gittiğimde görevliler bana bu konuda bir işlem yapamayacaklarını, müşteri temsilcisin...

Geçmişte Garanti BBVA’da şirket hesabım vardı ve banka kendi isteğiyle bu hesaplarımı kapattı. O dönem banka ile hiçbir ...hukuki problem veya borç yaşamadan, bankayı da mağdur etmeden süreci kabul ettim ve hesaplarım kapandı. Şu anda bir fabrikada işe başlayacağım ve iş yerim benden Garanti BBVA üzer...

Garanti Bankası’nda toplam 5 adet ihtiyaç kredim bulunuyor ve yaklaşık 70.000 TL borç bakiyem var. Yaklaşık 4 aydır kred...ilerimi yapılandırmak için başvuruda bulunuyorum ancak banka politikası gerekçe gösterilerek her seferinde yapılandırma talebim reddediliyor. Maaşım geç yattığı için hesap kesim t...

03.06.2026 tarihinde Garanti BBVA nezdindeki maaş hesabımdan, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve ...açık onayım alınmadan, hesabımdaki bakiyenin tamamı ile Kredili Mevduat Hesabım (KMH/Ek Hesap) kullanılarak bireysel kredime tahsilat yapılmış ve kredi kapatılmıştır. İzmir Aliağa’...

Garanti BBVA bünyesindeki yetim aylığı hesabımdan, yapılandırma borcumdaki kısa süreli gecikmeler gerekçe gösterilerek y...aklaşık üç aydır maaşımın tamamına, yani yüzde 100’üne, herhangi bir icra kararı olmaksızın el konulmaktadır. Bu nedenle geçimimi sağlayamaz hâle geldim. Maaş hesabıma gelen tüm ö...

Garanti Bankası’na ait kartlarımı bir yıldan daha uzun süre önce tamamen kapattım. Kapatma işlemi sırasında hem borcumun... sıfırlandığı hem de kartlarımın kapatıldığına dair SMS/bilgi verildi. Buna rağmen yaklaşık her 5 ayda bir “borcunuz var” denilerek aranıyorum ve rahatsız ediliyorum. Her seferind...

Garanti Bankası’ndan ek hesap başvurusu yaptım. Üzerimde hiçbir borç veya yasal takip olmamasına rağmen banka sisteminde... e-haciz borcum varmış gibi uyarı çıkıyor. Garanti BBVA mobil uygulamasına her giriş yaptığımda bu uyarıyla karşılaşıyorum ve bu nedenle ek hesap başvurum olumsuz etkileniyor. Hesa...

Garanti’deki tüm borçlarımı yaklaşık 20 gün önce tamamen kapatmama rağmen, banka çağrı merkezinde borçlarım hâlâ açık gi...bi görünmektedir. Borçlarım kredi kartı, kredi ve diğer tüm kalemlerim için kapatılmış olmasına rağmen sistemde bu güncelleme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Borçlarımın ka...

Garanti BBVA tarafından borç gecikmesiyle ilgili olarak sürekli SMS alıyorum. Ancak telefonumu değiştirdiğim için hattım...da sim kart blokesi bulunuyor ve bu nedenle mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için borcumu görüntüleyip ödememi de gerçekleştiremiyorum....

20 yıldır hem şahsi hem de kurumsal hesaplarım için Garanti Bankası ile çalışıyorum. 3 yıl önce tüm hesaplarımı İstanbul... Ateştuğla Şubesi’ne aktardım. Ancak uzun süredir, özellikle bu şubede, hem bireysel hem de kurumsal işlemlerimde ciddi bekleme sorunları yaşıyorum. Bugün de (12.11.2025) ipotekli ...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 7019) borcunu yapılandırmak istiyorum. 5 gündür hem mobil uygulama ü...zerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor ve destek sağlanmıyor. Her iki kanaldan da yapılandırma işlemini gerçek...

08.08.2025 tarihinde sabah 07.35 ve 09.30 saatlerinde, ayrıca akşam 21.31’de olmak üzere toplamda üç kez Garanti BBVA mü...şteri hizmetlerini aradım. İlk iki aramamda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sürekli olarak farklı birimlere aktarıldım ve sorunum çözülmedi. Akşam saatlerinde tekrar aradığımda i...

Garanti BBVA kredi teklifleri için sürekli ararken, borcumu icraya vereceği zaman ne bir arama yaptı ne de mesaj gönderd...i. Borcum olduğunu ancak avukattan gelen telefonla öğrendim. Avukat aradıktan sonra borcum mobil uygulamada gözüktüğü için hemen ödedim. Şu an hem borcumu ödemiş durumdayım hem de ...

02 Ağustos 2024 tarihinde Bosch marka ürün aldım. Yanlışlıkla tek çekim yaptım. Hesap kesim tarihim olan 13 Ağustos'tan ...sonra tek çekim yaptığımı fark ettim. Hemen bankanızı aradım, hesap kesim tarihinden sonra taksit işlemi olmayacağını söylediler. Ben de Bosch ve Siemens markalarını aradım. Onlar,...

Garanti Bankası sanal kredi kartımla 26 Ağustos'ta yaptığım (128.521,49 TL)... işlemin iadesi 27 Ağustos'ta karta yansımasına rağmen (yani ortada bir bor...

Çağrı merkezindeki personel eksik ve hatalı bilgi veriyor. Yıllardır Garanti Bankası ile çalışıyorum. Ve ilk defa bu kad...ar zor durumda bıraktılar beni. Gecikmeli ürünlerinizi ödedikten sonra kart kullanıma açılacaktır dediler sanırım sadece parayı alana kadar iyi konuştular. Borç servisini aradığımd...

Garanti Bankası'na ait kredi kartımı uzun süre ödeyemediğim için Dünya Varlık A.Ş.'ye bankaya olan borcum devredilmiş. D...ünya Varlık A.Ş. tarafından bilgilendirildim ve firma temsilcisi ile uzlaşarak borcumun tamamını ödedim ve bana borcu yoktur yazısı verildi. Garanti Bankası müşteri hizmetlerini ar...