Ateştuğla Şubesi'nde İşlemler Çok Yavaş, Müşteri Hizmeti Yetersiz

20 yıldır hem şahsi hem de kurumsal hesaplarım için Garanti Bankası ile çalışıyorum. 3 yıl önce tüm hesaplarımı İstanbul Ateştuğla Şubesi’ne aktardım. Ancak uzun süredir, özellikle bu şubede, hem bireysel hem de kurumsal işlemlerimde ciddi bekleme sorunları yaşıyorum. Bugün de (12.11.2025) ipotekli otomatik hazır krediyle ilgili bir işlem için şubeye geldim ve 14.27’den beri, yani yaklaşık 1 saattir 592 numaralı fişle bekliyorum. Hala işlemim sonuçlanmadı ve herhangi bir borç ya da ödeme görünmemesine rağmen ipoteğin kaldırılması işlemi bir türlü tamamlanamıyor.

Daha önce Beyoğlu Şubesi’nde aynı işlemi çok kısa sürede halledebilmiştim. Ancak Ateştuğla Şubesi’nde, kurumsal müşteri olmama rağmen veznedeki personel dışında kimse ilgilenmiyor ve işlemler çok yavaş ilerliyor. Telefonla da çözüm bulamadım, şubede saatlerce beklemek zorunda kalıyorum.
İki gün geçtiği halde Garanti Bankası kendilerinden kaynaklanan sorunu çözemedi şubeyi Arıyorsun çağrı merkezi Çıkıyor bağlanamıyorsun artık Garanti Bankası ile çalışmak vakit kaybına neden oluyor