Garanti Bankası’nın Ödenen Borç İçin Yasal Takip Kaydını Kaldırmaması Kredi Notunu Zedeliyor

2014 yılında Garanti Bankası’nın Konya Akşehir şubesine ait kredi kartımda 504 TL borç için hakkımda yasal takip başlatıldı. Aynı yıl içinde bu borcu şubeye giderek tamamen ödedim. Ancak aradan uzun yıllar geçmesine rağmen üzerimde görünen yasal takip kaydı hâlâ kaldırılmadı ve risk raporlarımda görünmeye devam ediyor.

Konya Akşehir Garanti Bankası şubesiyle defalarca görüştüm, ayrıca yasal takip birimi ve çağrı merkezi ile de telefon görüşmeleri yaptım. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir somut çözüm üretilmedi ve kaydım sistemlerden silinmedi. Bu nedenle bankalar nezdindeki kredi notum olumsuz etkileniyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Borcum varsa yasal olarak tahsil edilmesini, borcum yoksa ki borcumu yıllar önce ödediğim için olmadığını biliyorum, üzerimdeki yasal takip kaydının tamamen kaldırılmasını ve Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi raporum da dahil olmak üzere tüm bankacılık sistemlerinde kredi notumun düzeltilmesini talep ediyorum.