Borçlarımı Kapattım, Sistemde Hâlâ Borçlu Görünüyorum!

Garanti’deki tüm borçlarımı yaklaşık 20 gün önce tamamen kapatmama rağmen, banka çağrı merkezinde borçlarım hâlâ açık gibi görünmektedir. Borçlarım kredi kartı, kredi ve diğer tüm kalemlerim için kapatılmış olmasına rağmen sistemde bu güncelleme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Borçlarımın kapandığına dair UYAP üzerinden kapama dosyalarım mevcuttur. Buna rağmen banka sisteminde hâlâ borç göründüğü için hem ileride karşıma çıkabilecek olumsuzluklardan endişe ediyorum hem de bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Bu süreçte Garanti çağrı merkezi veya şubesi ile henüz görüşme sağlayamadım.

Garanti Bankası’ndan, tüm borç kapamalarının sistemlerinde ivedilikle güncellenmesini, çağrı merkezinde borç görünümünün tamamen kaldırılmasını ve gerekiyorsa bu durumu gösteren yazılı bir düzeltme/bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.