forum

İzmir Forum Doğtaş mağazasından satın aldığım yatak odası takımının kurulumu sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Servis ekibi mobilyaları getirip kurulumu yaparken paketler açıldığında, yatağın montajı için gerekli aparatların kutudan çıkmadığı fark edildi. Bu durum yaklaşık 10 gün önce gerçekle...

14.10.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Teknosa mağazasından Roborock q8 Max Plus marka robot süpürge satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen cihaz “askıda kalma” uyarısı vererek arızalandı. Ürünü Teknosa aracılığıyla 29.11.2025 ve 04.01.2026 tarihlerinde olmak üzere iki kez yetkili servi...

İzmir Cadde Kelebek mağazasından baza, İzmir Forum Doğtaş mağazasından ise yemek masası, 6 sandalye, orta sehpa ve bir tablo satın aldım. Kelebek’ten aldığım baza kasım ayında teslim edildi ancak bazanın suntası kırık çıktı ve o günden beri değişmesi için bekliyoruz. Doğtaş’tan aldığım yemek masası...

Boyner Marmara Forum AVM mağazasından, marka olarak güvendiğim Pierre Cardin giyim ürününü yeni aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen kumaşında belirgin bir küçülme ve renginde bariz bir değişim oldu. Ürün bir kere bile giyilmeden adeta keçeye dönüşmüş durumda ve bu haliyle kesinlikle giyile...

Kahve Dünyası Manisa Forum Magnesia şubesinden 20 Ocak tarihinde fındık kreması satın aldık. Ürünün son kullanma tarihine yaklaşık bir hafta on gün kalmış olmasına rağmen kavanozun dışına yağ akmış durumda olduğunu fark ettik. Ürünün ağzı açılmamış, fişi de bulunuyor olmasına rağmen iade ya da değiş...

İstanbul Capacity AVM’de bulunan Sephora mağazasında yaklaşık son bir yıldır devam eden bir uygulama sorunu yaşıyorum. Bu mağazayı farklı zamanlarda birkaç kez ziyaret ettiğimde, parfüm testerlarının bulunmadığını ve parfümleri cilt üzerinde denememe izin verilmediğini her seferinde bizzat deneyimle...

Colin’s Marmara Forum Zeytinburnu şubesinden tarafıma online olarak oluşturulan 35065793_oo numaralı siparişim, tedarik süreci olumsuzluğu nedeniyle 24.12.2025 Çarşamba günü iptal edilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri...

07.01.2025 tarihinde Mad Parfüm Mersin Forum mağazasından yaklaşık 600 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde parfümün sıkma mekanizmasının bozuk olduğunu fark ettim ve aynı gün mağazaya geri götürdüm. Ürünün incelemeye gönderileceğini ve süreç için 14 gün süre olduğunu beli...

İstanbul Marmara Park AVM Boyner mağazasından kız arkadaşıma hediye olarak Narciso Rodriguez EDP parfüm satın aldım. Ürünü özellikle orijinal ve sorunsuz olacağına güvenerek Boyner’den aldım ancak daha hiç kullanmadan şişeyi açtığımız anda parfümün sızdırdığını fark ettik. Kız arkadaşım o sırada Di...

3 Ocak 2026 Cumartesi günü Mersin Forum AVM’deki Derimod mağazasına, ilçemde mağaza olmadığı için, uzun süredir favorilerimde olan Derimod deri Casual botu (25WFD7002FT) denemek ve uygun numarayı bulursam satın almak amacıyla gittim. Mağazada çok beğendiğim bu botu sorduğumda görevli bana bu ürünün ...

18.01.2026 tarihinde Forum İstanbul Samsung mağazasından bir çamaşır makinesi ve DW60dg550FSRTR model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünler eve teslim edildiğinde bulaşık makinesi kutudan çıkarılırken hasarlı olduğu görüldü. Yetkili servis gelip inceleme yaptı ve ürünün hasarlı olduğunu, değişmesi g...

26.06.2022 tarihinde İstanbul Avrupa Yakası’nda Marmara Forum AVM’de bulunan, o dönem “Simport Ev Aletleri” adıyla faaliyet gösteren mağazadan Vestel km 8702 model kurutma makinesi satın aldım. Satın alırken 8 yıla kadar uzatılmış ek garanti de yaptırdım ve bunun için yaklaşık 1.099 TL ödedim. Ürün...

23 Ekim 2025 tarihinde Forum İstanbul Saat & Saat mağazasından Michael Kors marka bir saat ve yanında ayrıca deri kordon satın aldım. Saatin kendi kordonu çok şık olduğu için deri kordonu hemen kullanmadım ve 25 Aralık 2025 tarihinde Özdilek Park AVM Saat & Saat şubesine giderek deri kordonu saatime...

23 Ekim 2025 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Saat & Saat mağazasından Michael Kors marka bir saat ve yanında ayrıca deri kordon satın aldım. Saatin kendi kordonu çok şık olduğu için deri kordonu hemen kullanmadım ve 25 Aralık 2025 tarihinde bu kez Özdilek Park AVM Saat & Saat şubesine giderek deri...

+1

Trabzon Forum Pierre Cardin mağazasından çeyizlik olarak satın aldığım Pierre Cardin marka bıçak setinde, kullanım talimatlarına uygun şekilde ve özenle kullanılmasına rağmen kısa süre içerisinde paslanma meydana gelmiştir. Paslanmayı 10 Aralık 2025 tarihinde misafirlerim fark etti. Ürünlerin “pasla...

25.11.2025 tarihinde Hotiç Forum İstanbul mağazasından satın aldığım kadın sneaker, çok kısa bir süre kullanım sonrasında, 10.12.2025 tarihinde üzerindeki demir logonun düşmesi sonucu deforme oldu. Ürünü bu şekilde kullanmak istemediğim için mağazaya başvurarak sorunun giderilmesini talep ettim. Ma...

Forum İstanbul Karaca mağazasından yaklaşık 8 ay önce aldığım termos, yalnızca birkaç ay içinde paslanmaya başladı. Son 2 aydır da iç kısmındaki paslanma sebebiyle sağlık açısından endişe duyduğum için ürünü kullanamıyorum. Termosun bu kadar kısa sürede paslanması hem ürün kalitesine olan güvenimi ...

Boyner Mersin Forum mağazasından yaklaşık 3 Aralık tarihinde Wrangler marka, iki farklı renkte XL beden pantolon satın aldım. Pantolonları çok sık giymememe rağmen her ikisinde de kısa süre içinde ciddi derecede renk atması yaşadım. Ürünleri yıkamaya bağlı olmadan, kendi kendine solma ve renk değişi...

25.01.2021 tarihinde Marmara Forum Samsung bayisinden 8 Series tu800 model televizyon satın aldım. Satın alırken özellikle güvenerek +3 yıl ek garanti paketi de aldım ve bu paket için ayrıca 450 TL ödedim. Faturamda açıkça “+3 yıl garanti hizmet paketi” ve “ek garanti” ifadeleri yer alıyor. Televiz...

Forum İstanbul’daki Teknosa mağazasından pazar günü Remington marka bir saç kurutma makinesi aldım. Ürünü ertesi gün kullanmak istediğimizde makineyi fişe taktığımız anda adeta ateş çıkararak arızalandı ve kullanılamaz hale geldi. Çalıştığım için mağazaya ancak bir sonraki pazar günü gidebildim. Ür...

Desa üzerinden satın almış olduğumuz Samsonite marka sırt çantasının fermuarı bozulduğu için ürünü Forum Bornova Desa mağazasına tamir edilmesi amacıyla teslim ettik. Ürünün garantisinin bittiğini bilerek, fermuarın ücretini ödeyerek değiştirmek istediğimizi özellikle belirttik ve bu şekilde işlem y...

23.01.2026 tarihinde Yataş’tan aldığım Yataş Melly pike takımını, ölçüsü uymadığı için fişiyle birlikte Kayseri Forum mağazasına götürdüm. Ürün hiçbir şekilde kullanılmadığı ve sadece ölçü sorunu olduğu halde, mağaza çalışanları bunun “hijyenik ürün” olduğunu söyleyerek kesinlikle yardımcı olmadı. ...

21 Ocak tarihinde Trabzon Forum Mavi mağazasından bir T-shirt satın aldım. Eve geldiğimde ürünün üzerindeki alarmın çıkarılmadığını fark ettim. Evimle mağaza arası yaklaşık 110 km olduğu için tekrar mağazaya gitmem oldukça zor olmasına rağmen mağaza, sadece gelmem durumunda alarmı çıkarabileceklerin...

Hotiç’ten Marmara Forum AVM şubesinden Aralık ayının ortasında almış olduğum günlük deri ayakkabımın uç kısımlarında, ürünü aldıktan kısa süre sonra açılmalar oluştu. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ve ayakkabıyı her giydiğimde açılma daha da belirgin hâle geliyor. Durumu mağazaya ilett...