to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner Forum İstanbul AVM mağazasından satın aldığım Mavi marka pantolonu yaklaşık bir yıldır haftada ortalama iki gün, sadece ofis ortamında ve normal şartlarda kullandım. Buna rağmen ürünün sağ arka cebinin bulunduğu bölgede, ürün kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir yırtılma meydana geldi.
Ürünü ilk olarak Boyner mağazasına inceleme için bıraktığımda talebim reddedildi. Bunun üzerine X hesabı üzerinden yaptığım şikayet sonrası Boyner müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti ve ürünü ikinci kez ilgili markaya incelemeye gönderebilmem için teslim etmem gerektiğini, eğer yine reddedilirse üçüncü kez inceleme yapacaklarını ve müşteri memnuniyeti adına talebimi kendilerinin karşılayacağını belirttiler.
Tüm bu sürece rağmen, üçüncü incelemede de hem marka hem Boyner tarafından ürünün kusuru kabul edilmedi ve talebim tekrar reddedildi. Normal ve özenli kullanıma rağmen kısa bir sürede böyle bir yırtılma olması ve ardından üç kez incelemeye rağmen çözüm bulunamaması beni mağdur etti.
Boyner’den, müşteri memnuniyetine verdiklerini söyledikleri önem doğrultusunda, söz verdikleri gibi bu ürünü değişim yoluyla mağduriyetimi gidermelerini talep ediyorum.
Yaklaşık iki ay önce Forum İstanbul AVM’deki Boyner mağazasından Mavi Premium serisine ait iki adet kot pantolon satın aldım, toplamda 5 bine yakın ödeme yaptım. Kotları çok sık giymiyorum, ortalama 2–3 haftada bir ya da iki kere, diğer kotlarımla dönüşümlü kullanıyorum. Bu sabah giyinmek için kotu...
Haziran 2025’te Ankara Optimum AVM’deki Boyner mağazasının Mavi reyonundan toplamda yaklaşık 1.600 TL’lik alışveriş yaptım, bu alışverişte aldığım mavi pantolonlardan birinin paça kısmında kısa süre içinde deformasyon ve açılma oluştu. Pantolonu ayda en fazla bir kez, oldukça nadir giymeme rağmen sa...
Boyner Mağazası Müşteri Hizmetleri Tarih: [16/01/2025l] Konu: Mavi Marka Pantolonun Kalite Sorunu hakkında Şikayet Sayın Yetkili, [Alışverişin yapıldığı mağaza adı] mağazanızdan, [tarih] tarihinde Mavi marka bir pantolon satın aldım. Ancak, ürünü ilk kez giydiğimde, pantolonun iç kısmında bir d...
Ağustos ayının sonunda Ankara Etimesgut Optimum AVM Boyner mağazasından Mavi Jeans James modeli bir kot pantolon satın aldım. Ürünü Eylül ayında iki kez yıkadım ve her yıkamadan sonra pantolonda ciddi bir çekme sorunu yaşadım. 32 beden olarak aldığım pantolon, iki yıkama sonrası 30 bedenin de altına...
Boyner'den almış olduğum Mavi marka kot pantolonların bacak arası birkaç ayda yırtıldı. Durumu Mavi'ye ilettim. Pantolonları Boyner'e vermemi, incelemeye gitmesini istememi söylediler. Bunun üzerine Boyner'e verdim ve sonuç olarak kullanıcı hatası çıktı. Mavi ile tekrar iletişime geçtim, 2. Kez gönd...
Yorumlar