Kısa Sürede Çatlayan Nike Sonic Fly Ayakkabısının Garanti Reddi Ve Değişim Talebi

Kayseri Forum Deichmann mağazasından Eylül ayında Nike Sonic Fly voleybol ayakkabısı satın aldık. Ayakkabı sadece salon antrenmanlarında kullanıldı, dışarıda kesinlikle giyilmedi. Ocak ayından itibaren ayakkabının kenar kısımlarındaki file ve deri bölümlerinde çatlamalar ve sökülmeler oluştu. Toplamda en fazla 8–10 antrenmanda giyilmiş bir ayakkabıda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü yaklaşık 1 ay önce, iki kez mağaza üzerinden garanti incelemesine gönderdik ancak her iki başvurumuz da olumsuz sonuçlandı. Fiş ve inceleme fişlerimiz hâlâ duruyor. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda yaşanan bu deformasyonun kullanıcı hatası olmadığına inanıyoruz ve ürün için değişim işlemi yapılmasını talep ediyoruz.

Mağduriyetimizin giderilmesi ve ayakkabının değişimi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.