to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve Mağaza Değişim Talebini Reddetmesi
Kayseri’de bulunan Forum Kayseri AVM içindeki Can Erkek Spor Giyim mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı kısa süreli ve normal kullanım sonrası ön kısmından açıldı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürerek incelemeye gönderdim ancak firma tarafından talebim reddedildi ve tarafıma yalnızca mesaj yoluyla olumsuz dönüş yapıldı.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesi kabul edilebilir bir durum değildir ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Tüketici olarak mağdur edildiğime inanıyorum.
Bu nedenle ayakkabının değiştirilmesini veya ödediğim 2.925,50 TL bedelin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Firma yetkililerinden mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Firmanın ürün tedarikçisi siz siniz ürününüzün arkadasın da durun o zaman
