
forum
Gündemdeki Şikayetler
Penti Çoraplarında Sürekli Yırtılma Sorunu Ve İade Talebi
Yaklaşık son bir yıldır Mersin’deki Forum AVM, Sayapark AVM ve Palm City AVM’de bulunan Penti mağazalarından aldığım Comfort Plus külotlu çoraplarda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Hem ten rengi hem siyah rengini, hatta bedenimden büyük almış olmama rağmen çoraplar giydiğim gün içinde normal kullanım...
GAP Mağazada Kalitesiz Pantolon Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

İstanbul Marmara Forum AVM’de bulunan GAP mağazasından 2024 yılı ortalarında bir pantolon satın aldım. Yaklaşık 1,5 yıl gibi bir süre normal kullanımda giydiğim bu pantolon, oturduğum sırada bacak cep kısmından yırtıldı. Günlük kullanımda, özellikle de bu kadar kısa sayılabilecek bir sürede böyle bi...
Derimod Mağazasında Etiket Fiyatı Değişti Ve Personel Kaba Davrandı
26.01.2026 günü saat 17.15–17.30 civarında İzmir Forum Bornova Derimod mağazasında eşime hediye almak üzere bir çanta beğendim. Reyon görevlisi, ürün üzerindeki etiket fiyatından kasada yüzde 20 daha indirim olacağını söyledi. Bunun üzerine çantayı alacağımı belirterek ürünü reyon görevlisiyle birli...
Media Markt'ta Yanlış Sözleşme Numarası Nedeniyle Sigorta Hatası Ve Masraf İadesi Talebi

Ocak 2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Media Markt mağazasından sigorta yaptırmak için 5.000 TL ödeme yaptım ve elimde bu ödemeye dair makbuz bulunmasına rağmen, müşteri hizmetlerinden sigorta şirketiyle iletişime geçince tarafıma “sigortanız yok” denildi. Personelle iletişime geçtiğimde bana veri...
Ek Garanti Aldığım Şarjlı Süpürge Arızası Garanti Dışı Olarak Reddedildi

Kayseri Forum Media Markt mağazasından 07.11.2023 tarihinde Bosch marka şarjlı süpürge satın aldım. Satın alma sırasında ayrıca 3 yıl ek garanti ücreti ödemesi de yaptım. Buna rağmen yaklaşık 1 ay önce süpürgenin toz haznesi açma tırnağı kırıldı ve ürünü bu sebeple yetkililere ilettim. Media Markt ...
Dyson V12 Süpürgede Tekrarlayan Boru Arızası Ve Aşırı Ücretli Parça Değişimi

2023 Ağustos ayından beri Dyson V12 süpürge kullanıyorum. Ürünü 21.08.2023 tarihinde MediaMarkt Mersin Forum mağazasından satın aldım. Ağustos ayında garanti süresi biter bitmez, son bir haftadır cihaz sürekli toz filtresi uyarısı vermeye başladı ve bağlantı borusu da kullanırken sürekli sallanıyor,...
Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Önü İçin Değişim Talebi
FLO Forum AVM mağazasından yaklaşık 2,5 ay önce us Polo marka spor ayakkabı satın aldım. Haftada ortalama en fazla 3 kez, oldukça seyrek ve normal şartlarda kullandığım halde ayakkabının önü açıldı. Mağaza evime uzak olduğu için henüz götüremedim ancak bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda...
Ayıplı Vestel Çamaşır Makinesi İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

16.07.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi ilçesinde bulunan Kayseri Forum AVM içindeki Zamantı Vestel bayisinden Vestel cmı 87202 Wi-Fi 8 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürün alındığı ilk günden beri aşırı sesli, gürültülü ve sarsıntılı çalışıyor, normal bir kullanımda olmaması gereken bir titreşim ve...
Tarhanada Güveler Çıktı, Bebek Ürününde Kalite Sorunu

25.01.2026 tarihinde İstanbul Marmara Forum ebebek den yaptığımız alışverişte aldığım hammm marka tarhananın içinden güveler çıktı. Yanlışlıkla görmeden yedirmiş olsaydım fark etmeseydim yahut ben değil de annem gözlüksüz şekilde yapsaydı ve görmeseydi sonucu farklı olsaydı kim bunun hesabını verebi...
Easy Cep Iphone 11 Kaskosu Orijinal Parça Kullanılmaması Ve Şarj Aleti Çalınması
Easy Cep’ten iPhone 11 marka telefonu yaklaşık 24.750 TL ödeyerek satın aldım, kasko ve garanti de yaptırdım. Telefonumun ekranı kırılınca kasko kapsamında işlem yapılsın diye gönderdim, aynı zamanda pil yüzdesi için de değişim yapılmasını istedim. Ancak süreçte hem orijinal şarj aletimi benden aldı...
Kelebek Mobilya'da Hatalı Üçlü Koltuk Teslimi İçin Acil Çözüm Talebi

31.10.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM Kelebek Mobilya Mağazası’ndan toplam 70.960,35 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak mobilya satın aldım. Bu alışverişe ait sipariş numaram 1401326630, fatura tarih ve numaram ise 13.12.2025 tarihli DAD2025000020508’dir. 16.12.2025 tari...
Kredi Kartı İadesi 7.884 TL Gecikiyor, Mağaza Sorumluluğu Bankaya Atıyor

Diyarbakır Forum AVM Columbia mağazasından titanium pantolon satın aldım. Ürün test aşamasından sonra iade süreci başlatıldı, ancak 7.884 TL tutarında...
Satın Aldığım İPhone 15 İçin Fatura Yok Ve İzin Verilmeyen Kiralama Sözleşmesi

31.12.2023 tarihinde Mersin Forum Media Markt mağazasından iPhone 15 marka telefonumu kredi kartına 12 taksit ile satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce Smart Kiralama isimli bir firma tarafından telefonla arandım ve adıma bu telefon için kiralama sözleşmesi düzenlendiği, 10.000 TL ödeme yapmam halind...
Atasay Altın Kolye Alerjisi Ve İade Reddine Karşı Şikayet
26.01.2026 tarihinde saat 18.40 civarında Marmara Forum AVM Atasay mağazasından 14 ayar altın kolye satın aldım. İmitasyona alerjim olduğu için sadece altın kolye takabiliyorum ve mağazaya da boynumda yine 14 ayar altın kolye ile gittim. Buna rağmen Atasay’dan aldığım bu 14 ayar altın olduğu söylene...
Satın Aldığım İPhone 15 Kiralık Olarak Bildirildi, Faturasız Ve Ek Ücret Talep Ediliyor

2023 yılının Aralık ayında Media Markt Mersin Forum mağazasından iPhone 15 cihazını 12 ay taksitli ve kaskolu olarak satın aldım. Toplamda 80.760 TL ödedim ve tüm taksitlerimi eksiksiz tamamladım. İşlemi yaparken bana bunun bir satış olduğu, ürünü satın aldığım ve kaskosunun bulunduğu söylendi, kira...
Forum İstanbul LCW Mağazasında Kayıt Hatası Ve Saygısız Personel Tutumu

27.01.2026 tarihinde saat 19:50 civarında Forum İstanbul LCW mağazasında çok saygısız ve müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir tavırla karşılaştım. Normalde mağazada alışveriş yaparken telefon numaramız istenip aldığımız tüm ürünler sisteme kaydediliyor. Buna rağmen daha önce almış olduğum ürünle...
Yeni Oto Koltuğunda Boşken Ses Çıkıyor, Servis Süreci Uzuyor

25.12.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM e‑Bebek mağazasından, Renault Clio marka aracımda kullanmak üzere Joie I‑Spin Multiway 0‑25 oto koltuğu satın aldım. Ürünü aracıma kurup kullanmaya başladıktan sonra, çocuğum koltukta değilken, yani oto koltuğu boş durumdayken ciddi şekilde ses yaptığını far...
Zorunlu Kasko Şartı Taksitli Alışverişte Tüketici Hakları İhlali

25 Ocak 2026 tarihinde Kayseri Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro 256 GB cep telefonu satın aldım. Telefona taksitle ödeme yapmak istediğimi belirttiğimde, çalışanlar kasko yaptırmam halinde taksitle alabileceğimi, aksi halde taksit yapamayacaklarını söylediler. Bu nedenle a...
Kırık Beyaz Seçtiğimiz Boya Mavi-Yeşil Tonuna Dönüştü Ve Değişim Yapılamaz Etiketiyle Mağduriyet
5 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Marmara Forum Bauhaus mağazasından Dyo marka, karteladan 1071 Tülden rengini seçerek makinede özel olarak renklendirilmiş 15 kg’lik boya aldık. Kartelada gösterilen renk beyaza çok yakın, kırık beyaz tonundaydı ve özellikle bu yüzden tercih ettik. Boyayı yaklaşık 3.600...
Kırık Beyaz Seçiminde Renk Yanılgısı Ve İade Talebi
5 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Marmara Forum Bauhaus mağazasından Dyo marka, karteladan 1071 Tülden rengini seçerek makinede özel olarak renklendirilmiş 20 kg’lik boya aldık. Kartelada gösterilen renk beyaza çok yakın, kırık beyaz tonundaydı ve özellikle bu yüzden tercih ettik. Boyayı yaklaşık 3.800...
Teslim Edilmeyen Ayakkabı İçin 4600 TL İade Talebi

21 Ocak’ta Kayseri Forum AVM’deki Tergan mağazasından 4.600 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için başka şehirden 2–3 gün içinde geleceği söylendi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Mağa...
Ecrou Kayseri Forum Mağazasında Kasiyerin Açıklamasız Çıkışı Ve Fiyat Çiftlenmesi

27 Ocak 2026 tarihinde Kayseri Forum Ecrou mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada sıradaydım, tam bana gelmişken kasiyer hiçbir şey söylemeden kasadan çıktı ve raftaki ürünlerle ilgilenmeye başladı. Bu esnada ne göz teması kurdu ne de “bir dakika” gibi bilgilendirici bir ifade ...
Üç Ay İçinde Pantolonun Kumaş İncelmesi Ve Renk Değişimi Garanti İhlali

12.10.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Mavi mağazasından aldığım pantolonda, 3 ay bile dolmadan bacak arasında kumaş incelmesi ve renk değişimi oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma SMS ile “kullanım hatası” olduğu şeklinde geri dönüş yapıldı. Bu pantolonun 2 yıl garantili olduğu özelli...


















Son Şikayetler