to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Siparişin Habersiz İptali Ve Geri Ödeme Talebi
28.03.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Migros Kayseri Forum AVM üzerinden verdiğim online siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tamamen iptal edildi. Siparişi oluşturduğum anda yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım ve 844332719 numaralı bu siparişimle ilgili sonradan ekrana sadece iptal bilgisi düştüğünü gördüm; öncesinde tarafıma ne SMS, ne arama, ne de e-posta ile herhangi bir uyarı yapılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bazı ürünlerin stokta olmaması nedeniyle siparişin iptal edildiği söylendi. Ancak stokta olmayan ürünler gerekçe gösterilerek tüm siparişin iptal edilmesi ve özellikle de bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti. Stokta olan ürünler teslim edilebilir, sadece stok olmayan kalemler iptal edilebilirdi.
Hem ödeme yapmış olmama rağmen siparişimin tek taraflı ve habersiz şekilde iptal edilmesi, hem de sürecin şeffaf yürütülmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ücret iademin gecikme olmadan gerçekleştirilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin önceden mutlaka bilgilendirilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
