Nike Sweatshirt Kısa Sürede Postlandı, Mağaza Açıklama Vermedi Ve Değişim Talep Ediyor

Trabzon Forum AVM’deki Nike mağazasından oğlum için yeni sezondan, terletmeyen havalı kumaşlardan olan bir sweatshirt satın aldım. Fiyatı da uygun bir ürün değildi, yaklaşık 4.600 TL ödedim. Ürünü mart ayı başında aldık ve henüz hiç yıkamadan sadece birkaç kez giydik.

Sweatshirt daha ikinci giyişte kollarından tüylenmeye, postlanmaya başladı. İlk başta sadece kollarda olduğu için çok önemsemedim ancak üçüncü, dördüncü giyişte ürünün neredeyse her yeri postlandı. Bu kadar kısa sürede, üstelik hiç yıkanmamış bir ürünün bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.

Bunun üzerine ürünü yaklaşık 16–17 gün sonra Forum Trabzon Nike mağazasına götürdüm ve incelemeye alındığı söylendi. Daha sonra tarafıma sadece, inceleme biriminin kararıyla olumsuz sonuçlandığı ve ürünü 15 gün içinde mağazadan teslim almam gerektiği yönünde bir mesaj gönderildi. Herhangi bir gerekçe, “kullanıcı hatasıdır” gibi net bir açıklama yazılmadı.

Ürün hiç yıkanmamış, sadece 2–3 kez giyilmiş ve bu kadar kısa sürede bu şekilde postlanmışken kullanım hatasından söz edilmesini doğru bulmuyorum. Kullanıcı hatası olabilecek hiçbir durum da yaşanmadı. Bu nedenle hem inceleme sonucunun neden olumsuz verildiğinin tarafıma açıklanmasını, hem de sorunlu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Nike gibi bir markadan aldığım, yüksek ücret ödediğim bir üründe bu kadar kısa sürede bu denli deformasyon yaşamak ve üzerine net bir açıklama bile yapılmadan olumsuz dönüş almak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Gerekli incelemenin yeniden yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.