Carrefour SA Şiddetli Fiziksel Saldırı Ve Zorla Tahsil Edilen Ücret

26 Mart gecesi 21.00–21.43 saatleri arasında İstanbul Bakırköy’deki Forum İstanbul Carrefour SA mağazasında, Türkiye’de misafir olan kronik hasta ebeveynlerimle yaşadığımız olay, bir ticari işletmede karşılaşılabilecek en ağır hak ihlallerinden biridir. Bir akademisyen adayı olarak, insan onurunu zedeleyen bu sürecin Carrefour SA çatısı altında yaşanmasını kabul edilemez buluyorum.

Hızlı kasa kullanımı sırasında turist annem bilmeden bir ürünü ayırmış, ancak hiçbir açıklama dinlenmeden şahsıma ve aileme karşı adeta bir linç girişimi başlatılmıştır. Yaklaşık 10–15 kişilik güvenlik grubu ebeveynlerimin gözü önünde beni tekmelerle darp etmiş, yerlerde sürüklemiştir. Personelin yaka kartlarını ters çevirerek kimliklerini gizlemeye çalışması, eylemlerinin hukuksuz olduğunun farkında olduklarını göstermektedir. Mağaza sorumlusu f**ve güvenlikten f***isimli şahıslar ise şiddeti durdurmak yerine provokatif bir tavır sergilemişlerdir.

Olay esnasında “Seni deport ettiririz” şeklinde tehditler savurulmuş, Carrefour SA kart indirimlerim kasten engellenerek, darp ve baskı altında 10.312 TL tutarındaki bedel en yüksek fiyatlardan temassız ödeme ile zorla tahsil edilmiştir. Bu durum hem maddi hem de onur kırıcıdır. Yaşanan ağır travma nedeniyle kronik hasta ebeveynlerimin tansiyonu hayati risk sınırına ulaşmış, gece boyu evde tansiyon ilaçlarıyla durumu kontrol altında tutmaya çalışmak zorunda kalmış bulunmaktayız.

Bu süreç sonrası Carrefour SA tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Bu nedenle, kimliklerini gizleyerek aileme saldıran güvenlik grubu ile sorumlu f**** hakkında derhal disiplin soruşturması başlatılmasını ve sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Baskı altında, indirimlerim engellenerek fazladan tahsil edilen 10.312 TL’nin ivedilikle iadesini, ebeveynlerimin hayati risk yaşamasına neden olan bu kabul edilemez, barbarca muamele için genel müdürlük düzeyinde resmi bir özür açıklaması yapılmasını istiyorum. Ayrıca olay anına ait tüm kamera kayıtlarının, özellikle hızlı kasa ve çevresini kapsayan görüntülerin, adli süreçte delil olarak kullanılmak üzere silinmeden muhafaza altına alınmasını talep ediyorum.

Carrefour SA yönetimini acilen sorumluluk almaya davet ediyorum; aksi halde ulusal ve uluslararası tüm ilgili merciler nezdinde haklarımı sonuna kadar arayacağımı beyan ederim.