Mavi Forum Gaziantep Mağazasında Renk Atan Kot Pantolonlar İçin Değişim Talebi

Mavi’den Forum Gaziantep mağazasından aldığım kot pantolonlarda son zamanlarda sürekli olarak renk atması sorunu yaşamaya başladım. Aldığım neredeyse tüm pantolonlarda aynı problemin olması hem kalite açısından hem de marka güveni açısından beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünleri mağazaya götürüp durumu anlattığımda, yaşanan renk atması sorununa rağmen “kullanıcı hatası” denilerek işlem yapılmadı. Ancak ben ürünleri normal koşullarda, talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bunun üretim/kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Şu anda tekrar değişim için başvuru yaptım ve bu kez ürünlerimin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, renk atan pantolonların değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu sorunun tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.