to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V16 Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, Değişim Talebi
Dyson Marmara Forum AVM Bakırköy mağazasından aldığım v16 dikey süpürge Animal model ürünü yaklaşık 15–20 gün önce satın aldım. Bu sürenin içinde 4 gün bayram nedeniyle evde bile değildim, ürünü fiilen en fazla 10–12 gün kullanabildim. Buna rağmen süpürge çekmemeye başladı, sık sık hata veriyor ve kendi kendine durup tekrar çalışmıyor, sürekli stop edip duruyor.
Sorun özellikle son 1 haftadır devam ediyor. Dyson ile iletişime geçtiğimde ürünü tamir edip geri göndermeyi teklif ettiler. Bu kadar kısa sürede ve neredeyse hiç kullanılmamış bir ürünün arızalanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve yeni aldığım bir süpürgenin daha ilk haftalarda servise gidip tamir görmesini istemiyorum.
Bu nedenle ürünümün onarım yerine ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede, mağduriyetimi giderecek şekilde ürün değişimi yapılmasını rica ederim.
Ürünü 10‑12 gün kullandıktan sonra çekim gücü azaldı, sık sık durdu ve hata verdi. Servise gönderildi, tamir edildiği söylendi ancak sorun devam etti ve raporda arıza bulunmadı. Servise gidip gelme süresi 15 gün sürdü, bu durum beni ürüne ve markaya soğuttu, içime sinmeden kullanıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
