to read complaints and reviews, or file yours.Marmara Forum Boyner Mağazasında Yanıltıcı Kampanya Koşulu Ve Profesyonellik Eksikliği
Marmara Forum Boyner mağazasında 19.03.2026 tarihinde yaşadığım olumsuz alışveriş deneyimini paylaşmak istiyorum. İnternette gördüğüm yüzde 20 indirim kampanyasından faydalanarak bir parfüm satın almak için mağazaya gittim. Ancak satış danışmanı, bu indirimden yararlanabilmem için ayrıca 300 TL değerinde sabun almam gerektiğini söyledi. Oysa online alışverişte kampanya için böyle bir şart bulunmamaktadır.
Bu durumu sorgulayıp şaşkınlığımı dile getirdiğimde, kasa personeli ile satış danışmanının birbirlerine bakarak, benim yanımda fısıldaşır şekilde iletişim kurmaları bende güven zedeleyici bir izlenim oluşturdu. Bu yaklaşım hem profesyonellikten uzaktı hem de müşteri olarak kendimi oldukça rahatsız hissetmeme neden oldu.
Sonuç olarak, mağazada karşılaştığım bu zorlayıcı ve tutarsız uygulama nedeniyle alışveriş yapmaktan vazgeçtim. Var olan kampanyadan faydalanamadım ve mağaza kaynaklı bir mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Bu tür uygulamaların müşteri kaybına yol açtığını düşünüyorum. Yaşadığım bu durumun incelenmesini, tarafıma kampanya şartlarıyla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
