to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel ankastre fırınımın düğme haznesi kendi kendine kırıldı ve çatladı. Temmuz sonundan beri Kumtel ile iletişime geçiyorum; İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum. Fırını kullanamıyorum ve mağdur oldum. Linkedin, Instagram ve WhatsApp dahil olmak üzere her kanaldan defalarca ulaşmaya çalıştım, ayrıca...
"B** Hanım hemen ilgilenerek sorunumu halletti çok teşekkür ederim"
Franke marka fırın kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıldır İstanbul Ataşehir’de bulunan evimde bu ürünü kullanmaktayım. Son 3 aydır fırının tepsisinde paslanm...
Naturaldecor firmasının Erenköy’deki yeni sıfır binadaki dairemizin mutfak dolaplarını yaptığı süreçte ciddi sorunlar yaşadım. Firmanın çalıştığı mimar, mutfak dolaplarını insan hayatını riske atabilecek şekilde tasarlamış. Fırın altına bulaşık makinesi kurulacak şekilde yapılan bu tasarım, beyaz eş...
Kumtel’in kendi internet sitesinden davlumbaz, fırın ve ocak seti aldım. Kurulum için 14.09.2025 tarihinde Mersin Yenişehir’deki yetkili servisi çağırdım. Kurulum sırasında evde priz olmadığını belirttim. Yetkili servis, sonraki gelişlerinde söküm işlemi için benden 400 TL ücret talep edeceklerini s...
1 Ekim 2025 tarihinde Marmara Forum In Street mağazasından Nike marka bir ayakkabı ve Reebok marka, siyah renk, m beden bir ceket satın aldım. Ceketin mağazada bedeni olmadığı için, tarafıma kargo ile gönderileceği belirtildi. Sipariş numaram 92451355348’tir. Ceket için 1.000 TL indirim kullandım ve...
Başakşehir/İstanbul 4. Etap Başak, M****** C********* R*** Caddesi No:23 adresindeki Ekmekçi Gurme şubesinde yaklaşık bir yıldır devam eden ciddi hijyen ve personel davranışı sorunları yaşıyorum. Şubeye her gittiğimde, kasada duran erkek personelin eldivenle hem ekmek, poğaça gibi ürünleri servis et...
Kumtel rustik model ankastre fırını yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve Mardin Mazıdağı’nda kullanıyorum. Ürünü ilk günden beri her kullandığımda su akıtma ve aşırı buhar yapma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle mutfak dolaplarım ve çekmecelerim şişti, kullanılamaz hale geldi. Defa...
"Hatalarını telafi ettikleri için teşekkür ederim"
Kumtel markasına ait da6-835 kodlu davlumbaz, TO-40TAHDF kodlu ocak ve B66-SF2 kodlu fırın ankastre setimin kurulumu için 6-10 Ekim 2025 tarihleri ara...
21.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Siyah Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Programlı fırını yaklaşık bir yıl boyunca düzenli şekilde kullandım. Ancak Ekim 2025 başlarında, sabah kalktığımda fırın kapağının sağ menteşesinden ayrılarak tamamen aşağı düştüğünü ve ür...
"Teşekkürler"
Kumtel b66 sf2 model fırınım yaklaşık bir ay önce aniden arızalandı ve çalışmamaya başladı. Fırına bir şey taktığımda şalter atıyor ve elektrik kesili...
Silverline markasından İzmir Gıda Çarşısı’ndan ankastre set (5’li ocak, fırın ve davlumbaz) satın aldık. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradığımda, beni yetkili servise yönlendirdiler. Ürünlerin kurulumu yazlık evimize (İzmir, Çukuraltı Özderene) geçtiğimiz cuma günü yapıldı. Servis, bulunduğumuz...
Simfer 7309 model fırınımda yaklaşık 6-7 aydır ısı ve zaman ayar tuşunun muhtemelen ısıdan dolayı eriyip dönmemesi sorunu yaşıyorum. Fırını haftada 2-3 defa kullanıyorum ve bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Ürünü 2017 yılında Bursa/Yıldırım'daki yerel bir mağazadan satın aldım. Garanti süresi d...
10 Ekim 2025 tarihinde Kumtel Kristal Siyah Cam Ankastre Set ocak ve fırınım çalışmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Tüm gün evde olmama rağmen servis gelmedi ve daha sonra tekrar aradığımda, evde olmadığım için gelinmediği söylendi. Ancak bu kesinlikle doğru değil,...
22 Eylül tarihinde Epttavm üzerinden Siemens BE525LMB2 Siyah Ankastre Mikrodalga Fırın (Sipariş Kodu: PTT-3FJ2DKR3J-220925) satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 2 gün içinde kargolanacağı belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sipariş sayfasında ü...
2023 model Profilo ankastre fırınımın alt tarafı pişirmiyor. Bu sorunu yaklaşık iki yıldır yaşıyorum. Bursa Gemlik bayisinden aldığım ürünün garantisi...
Kumtel’in internet sitesinden km1837636799 sipariş numarasıyla elektrikli mini turbo fırın satın aldım. 6 Ekim 2025 – 15 Ekim 2025 tarihleri arasında yaşadığım sorun nedeniyle hem Kumtel müşteri hizmetleriyle hem de fabrika ile iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve şikayetler...
03.10.2025 tarihinde kumtel.com.tr üzerinden satın aldığım 71 litrelik Kumtel elektrikli Turbo mini fırın, 06.10.2025’te Aras Kargo’ya verildiği bildirildi. Ancak ürün, hem geç hem de hasarlı şekilde 15.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Kargo teslimatı İstanbul Adalar Heybeliada adresine yapıldı. Fırı...
2 Kasım’da Epttavm üzerinden Samsung MD400 model mikrodalga fırın satın aldım. Sipariş numaram: PTT-BFHUF111N-021025. Ürün 6 Kasım’da PTT Kargo ile apartman güvenliğine bırakıldı. Kutuyu açarken açılış videosu çektim ve ürünün üst kısmının yamuk olduğunu fark ettim. Bu videoyu, Epttavm müşteri hizme...
06 Ekim 2025 tarihinde Manisa, Yunusemre, 75. Yıl Mahallesi, 5342 Sokak, No: **, Daire: **, k*** Apartmanı adresinde yaşanan elektrik kaynaklı bir arıza nedeniyle evimdeki birçok elektronik cihazda ciddi hasar oluştu. Zarar gören cihazlar arasında Vestel 55 ekran Smart LED TV, Hotpoint-Ariston AQD11...
"Harika."
9 Ekim’de İzmir’de Kumtel dijital ankastre fırın (8 programlı) kurulum talebimi ilettim. Yetkili servis, 5 gün içinde randevu vereceğini söyledi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gün verilmedi ve kurulum için kimse gelmedi. Kutusunu bile açmadan bekliyorum; garanti sürecimin baş...
Son Şikayetler