Kumtel Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması!

Dilek · 2025-10-15T17:21:14+03:00

Kumtel’in internet sitesinden km1837636799 sipariş numarasıyla elektrikli mini turbo fırın satın aldım. 6 Ekim 2025 – 15 Ekim 2025 tarihleri arasında yaşadığım sorun nedeniyle hem Kumtel müşteri hizmetleriyle hem de fabrika ile iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve şikayetlerime yanıt verilmedi. Ürünün hem garanti belgesi hem de faturası mevcut. Fırının üst kasasında ezilme var ve bana hasarlı olarak gönderildi. Ürün çıkartma gemisi ile teslim edildiği için herhangi bir hasar tutanağı da tutturamadım. Kumtel’in şikayetime cevap vermesini ve bana hasarlı gönderilen ürünün iadesini sağlamasını talep ediyorum.

Dilek

Yaptığım şikayete hiçbir şekilde bir geri dönüş olmadığı gibi hasarlı urunu kullanmak zorunda kaldım

Kumtel

Sevgili müşterimiz ,Dilek Y. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.

Kumtel

Değerli MüşterimizDilek Y. ; Kumtel Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması! başlığı altında iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden prosedür gereği bilgilendirmeler görüşme esnasında aktarılmış Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Dilek

Şikayetim ile ilgili bana gerekli bilgiler verilmedi zira arayan kişiyede dediğim gibi sizi firmanız müşteri memnuniyeti ya da mağduriyeti konusunda sınıfta kalmış bir firma. Bana geri dönüş ya0maniz cevap verebilmeniz için şikayet var sitesine yazi yazdım ama siz o kadar ilgisiz bir firmasınız ki bunca zaman sonra dalga geçer gibi arıyor urunu iade mi etme istiyorsunuz diye soruyorsunuz bir de gerekli cevap verildi diye yalandan buraya mesaj yazıyorsunuz