to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel.com üzerinden 3 gün önce teslim aldığımız Kumtel Beyaz Cam Ankastre Fırın B66-S2 (3 Pro 2 düğ) model fırının yan köşe kısımlarında çok keskin ve tehlikeli kenarlar bulunuyor. Ürünü teslim aldıktan sonra servis, dolabın yeri uygun olmadığı için kurulumu yapamadan ayrıldı. Dolabın yerini eşim t...
"Simfer firmasına hızı desteği için ve iletişime geçen hanımefendinin kibarlığı için çok teşekkür ederim. Sorunum ücretsiz olarak giderildi."
Simfer marka fırınımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Geçen hafta fırının kapak yayı aniden koptu ve kapak düştü, şu anda yerine oturmuyor. Neyse ki c...
28 Eylül’de İdefix’ten Vestel AO-6330 beyaz ankastre ocak ve Vestel AF-4761 fırın siparişi verdim. Sipariş numaram: ıde68d9283BB4ea4. Fırın birkaç gün içinde teslim edildi; ancak ocağım 25 gündür elime ulaşmadı. Üstelik ürün teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu süre...
"Çok teşekkür ederim sorunum çok hızlı ücretsiz giderildi"
Temmuz 2025’te İzmir Kipa Balçova Siemens mağazasından buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, set üstü fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan bir set satın aldım. Davlumbaz ölçüleri uymadığı için önce iade ettim, yerine önerilen 7.500 TL’lik IQ100 model davlumbazı aldım. Ancak onun da ölçüsü uym...
21 Ekim 2025 tarihinde, işte olduğum sırada evdekilere GetirYemek üzerinden ekmekçi Fırın ve Cafe (Feyzullah Mah.) ’den ekmek ve tatlı siparişi verdim. Siparişimin teslimatı sırasında kurye, adres bilgilerim ve telefon numaram açıkça yazılı olmasına rağmen binayı bulamadığını belirterek teslimatı ge...
07.10.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Begonya Şubesi’nden Sürat Kargo ile gönderdiğim fırın, alıcıya ulaşmadan önce şubeler arasında kırılmıştır. Kargo takip numaram: 10699195126183. Ürünü şubede teslim alırken kırık olduğunu fark ettim ve hemen Begonya Şubesi ile görüşüp tanzim dilekçesi oluştur...
Sine Ticaret Buca şubesinden Siemens marka çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, fırın, ürünlerini satın aldık fakat yanlış ürün aldığımızdan teslimata çıkmadan ilk olarak iade etmek istedik ve bu talebimiz reddedildi. Ürünlerin ertesi gün teslim edileceği söylendi (buzdol...
21 Ekim günü saat 17:00 civarında Mutlu Günler Fırını Yeni Batı şubesinden normal ekmek satın aldım. Ekmeği camekanın arkasında kağıda sarıp poşete koydukları için kontrol etme şansım olmadı. Eve geldiğimde ekmeğin tamamen yanmış olduğunu fark ettim. Bir fırında ekmek yanabilir; ancak bu şekilde müş...
21.10.2025 tarihinde saat 17:00 civarında, Hepsiburada üzerinden Beko bfm 410 ebb model ocaklı fırın siparişi verdim. Sipariş numaram: 482 011 964 1. Ürünü Şahinbey, Gaziantep adresine teslim almak üzere kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak siparişim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herha...
Ocak ayında BİM’den Kumtel Halian Design 3’lü ankastre set aldım. Fırını ilk başta kullanmadığım için sorunu fark etmemiştim, ancak şehir dışından dön...
Antalya Meydankavağı Mahallesi 12. Cadde üzerindeki Tahtakale market şubenizden yıllardır alışveriş yapıyorum. Evime yakın olduğu için mecburen tercih ediyorum. Ancak yaklaşık 3 yıldır, özellikle kasada ve reyonlarda çalışan kadın personelin müşterilere karşı sürekli asık suratlı, ilgisiz ve olumsuz...
1 yıl önce BİM’den aldığım Kumtel marka fırınımda bugün çocuk kilidi açıldıktan sonra fırın tamamen çalışmaz hale geldi. Fişi çıkarıp tekrar takmayı denedim fakat sorun düzelmedi. Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma yanıt alamadım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve bu s...
"Ayşe hanım kendileri bizi arayıp güzel bir şekilde ilgilendi değişim yapılacağı söylendi teşekkürlerimi iletiyorum kendilerine"
Mayıs ayında Kayseri Hilal Mağazası Talas Şubesi’nden Simfer SB-8204 kodlu ankastre seti satın aldım. Fırını aldığım günden beri hiçbir şekilde yemekl...
BİM Ankara Çankaya osman tan caddesindeki şubesinden 28 Eylül tarihinde aldığım Kumtel marka fırın arızalı çıktı ürün çalışmıyor. BİM mağduriyetimi giderme konusunda ilgisiz kaldı. Hem BİM hem de Kumtel ilgilenmiyor. BİM ürünü sattıktan sonra ilgilenmiyor.
07.10.2025 tarihinde İstanbul'da A101 online mağazası üzerinden Luxell lx-9625 70 litre turbo fırın satın aldım. Fırını aldığım günden bu yana hiçbir şekilde düzgün çalışmadı; ısınma problemi nedeniyle yemek veya hamur işi pişiremiyorum. Fırın 5 dakika kadar çalışıp ısınıyor, ardından kendiliğinden ...
Newton marka ankastre fırınımı yaklaşık 1 hafta önce kullanırken alt kısmı çalışmamaya başladı, üst kısmı ise çalışıyor. Fırın tamamen çalışmaz durumda olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Ürünü Hatay’da internet üzerinden A101’den satın aldım ve hâlâ garanti kapsamında. Sorunu yaşadıktan sonra fişi ç...
03/10/2025 tarihinde Teknosa’dan Bosch Hbf512Bw1t model fırın siparişi verdim. Ancak üç gün sonra bana yanlışlıkla Bosch marka bir ocak gönderildi. Ürünü teslim almadan Horoz Lojistik ile geri gönderdim. Sipariş numaram: 2338481840. Yanlış ürün teslim edildikten sonra Teknosa ile hem telefon hem de...
20 Ekim 2025 akşamı İzmir Seferihisar’daki Irmak Pastanesi’nden fırın sütlaç ve supangle aldım. Özellikle ürünlerin taze olup olmadığını sordum, çünkü hamile eşim yiyecekti. Oradaki görevli, ürünlerin çok taze ve günlük olduğunu belirtti. Buna güvenerek aldım ve kontrol etmedim. Ancak eve geldiğimiz...
Kumtel ankastre siyah cam set (model: lx410/420) ürününü BİM Bursa Çiftehavuzlar şubesinden aldım ve kurulumdan itibaren çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle ocak kısmında düğmeler ve cam aşırı derecede ısınıyor; tencere ve tava sapları da fazlasıyla ısındığı için birkaç kez ellerimiz yandı...
Batışehir Sitesi'nde bulunan Show Market'in fırın reyonunda aylardır ciddi hijyen sorunları yaşanmaktadır. Ekmeği getiren kişi eldiven kullanmıyor ve taşıdığı sepetteki ekmeklerin üstü açık şekilde, terli bir şekilde vücudu ekmeklere sürterek taşıyor. Ayrıca, müşterilerin kullanması gereken eldivenl...
27 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Tuzla’daki Bağdat Teknik Kumtel yetkili servisinden aldığım ankastre set kurulumunda, fırın montajı için uygun yer olmadığı gerekçesiyle benden ekstra 2.000 TL ücret talep edildi. İlave tahta takılması gerektiği söylendi ve ücreti banka havalesiyle ödedim; dekontum m...
Hepsiburada üzerinden 4397291161 numaralı siparişimle Profilo firma325B1 model fırın aldım. Teslimatın İstanbul adresime yapılması gerekiyordu ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sadece kayıt oluşturulduğu bilgisi verild...
Son Şikayetler