Başakşehir/İstanbul 4. Etap Başak, M****** C********* R*** Caddesi No:23 adresindeki Ekmekçi Gurme şubesinde yaklaşık bir yıldır devam eden ciddi hijyen ve personel davranışı sorunları yaşıyorum. Şubeye her gittiğimde, kasada duran erkek personelin eldivenle hem ekmek, poğaça gibi ürünleri servis ettiğini hem de aynı eldivenle para alışverişi yaptığını görüyorum. Bu durumu defalarca uyardım, ancak her seferinde saldırgan bir tavırla karşılaştım. Son olarak 11.10.2025 Cumartesi günü tekrar aynı sorunları yaşadım ve uyarım üzerine personel, pos cihazını önüme iterek agresif bir şekilde tepki gösterdi. Bu davranış psikolojik olarak da beni olumsuz etkiledi.
Temiz eldiven talep ettiğimde, kasada çalışan bayan personel temiz eldiven taktı. Ancak erkek personelin yine aynı şekilde eldivenle kasada işlem yapmaya devam ettiğini gördüm ve uyardığımda tüm personele yönelik sert bir tepki gösterdiğini düşünüyorum. Kimseyi zan altında bırakmak istemem, ancak özellikle bu personelin tutumundan rahatsızlık duyuyorum.
Daha önce de ekmeklerin içinden ne olduğunu bilmediğimiz maddeler çıktı; hamurun sık sık kurumuş olması ve yoğurma kaplarının yıkanmadığı izlenimini aldım. Arkada ekmek pişirenlerin eldivenlerinin simsiyah, diğer çalışanların şeffaf eldivenlerinin ise sapsarı olduğunu gözlemledim. Bölgede başka fırın olmadığı için bu şubeye mecbur kalıyoruz ve özellikle hijyen kurallarına dikkat edilmesi gereken rahatsızlığı olan çocuğum için çok endişeliyim.
Personel değişimi, hijyen denetimi ve gerekirse şubenin mühürlenmesini talep ediyorum. Bu şartlarda sağlığımız tehlikeye giriyor ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Kartla ödeme yaptığım işlemlerin dekontunu da gerekli görülürse paylaşabilirim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar