to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Fırın Kurulumu İçin Uzun Süre Randevu Verilmemesi Ve Mağduriyet
9 Ekim’de İzmir’de Kumtel dijital ankastre fırın (8 programlı) kurulum talebimi ilettim. Yetkili servis, 5 gün içinde randevu vereceğini söyledi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gün verilmedi ve kurulum için kimse gelmedi. Kutusunu bile açmadan bekliyorum; garanti sürecimin başlaması için de yetkili servisin kurulumu yapması gerekiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ancak memnuniyetsiz bir şekilde sadece beklemem gerektiği söylendi. Kurulum için herhangi bir ücret talep edilmedi. Kumtel’den ilk defa ürün aldım ve böyle bir mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Kurulumun bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
