to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel ankastre fırınımın düğme haznesi kendi kendine kırıldı ve çatladı. Temmuz sonundan beri Kumtel ile iletişime geçiyorum; İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum. Fırını kullanamıyorum ve mağdur oldum. Linkedin, Instagram ve WhatsApp dahil olmak üzere her kanaldan defalarca ulaşmaya çalıştım, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Her defasında “servis geleceğiz” denmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir servis ya da kayıt numarası da verilmedi. Telefonda ise fabrikadan ürün beklediklerini söylediler.
Bu süreçte benden servis ücreti talep edildi fakat servis hiç gelmediği için ödeme yapmadım. Fırının düğme materyallerinin olduğu kısmın onarılmasını ya da yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
2024 mart ayında Kumtel marka Ankastre set satın aldım. Ürün iki yıl garantili garanti süresinde Fırının düğmeleri el yakacak kadar çok ısınıyor fırını kapatırken zorlanıyoruz. Yetkili servisi aradım soğutma fanı ve turbo olmamasından dolayı ısındığını söyledi. Servis geldi. Fırını kontrol etti. Arı...
1 yıl önce Kumtel marka ankastre set aldım. Fırını açtığım anda şalter atıyor bir kere bile kullanamadım. Ocağında çakmağı bozuk geldi. Çalışmıyor İki buçuk aydır servise ulaşmaya çalışıyorum. Her aradığım numara biz bakmıyoruz diye başka bir numara veriyor. Sonunda üç hafta önce görüştüğüm yer tal...
Kumtel marka üçlü ankastre setimin fırınını fanlı ayarda çalıştırdığımda rahatsız edici bir ses geliyordu. Bölgemdeki en yakın Hisar servisini aradım, dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı. Tekrar aradığımda servisten birinin numarasını verdiler. Aradığımda, fırının fanlı ayarını çalıştırıp ...
Kumtel müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. 3lü ankastre setimde sorun yaşıyorum ve ulaşamıyorum. Fırınımın düğmeleri aldığımızdan beri bozuk göstergeleri yanlış gösteriyor, ocağımın en büyük gözü bir süre sonra yanmamaya başladı, aspiratörün ışığı yanmıyor ve çekimi yetersiz hiç çekmiyor dumanı....
Yorumlar