Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şefik sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İki Yıldır Çözülemeyen Profilo Ankastre Fırın Pişirme Sorunu Mağduriyeti

İki Yıldır Çözülemeyen Profilo Ankastre Fırın Pişirme Sorunu Mağduriyeti
Şefik
15 Ekim 18:25
671

2023 model Profilo ankastre fırınımın alt tarafı pişirmiyor. Bu sorunu yaklaşık iki yıldır yaşıyorum. Bursa Gemlik bayisinden aldığım ürünün garantisi devam ediyor. Sorun nedeniyle Profilo yetkili servisine başvurdum, gelip pişirme testi yaptılar ve “şişiyor, sıkıntı yok” diyerek herhangi bir işlem yapmadılar. Ancak sorun devam etti ve altı ay sonra tekrar aynı arızayla karşılaştım. Servis tekrar geldi, yine pişirme testi istediler ve şu an tekrar test için gelecekler.

İki yıldır aynı problemle uğraşıyorum ve servis müdahalelerine rağmen sorun çözülmedi. Garanti kapsamında olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Cihazda sorun olduğu açıkça ortada ve değişim talebimi ilettim. Ancak servis, cihazda sorun tespit edilirse değişim olabileceğini söylüyor. Ben ise iki yıldır yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürünün değişimini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.

16 Ekim 15:47 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Osman
16 Kasım 2024 13:52
1.624
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Aspiratör Filtre Sorunu ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Taner
08 Ekim 2024 12:31
1.231
Profilo Aspiratör Filtre Sorunu ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Profilo Aspiratör Filtre Sorunu ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
+2
1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Yeliz
26 Eylül 2024 18:37
1.447
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mustafa
13 Mart 2024 14:35
1.133
Profilo Teknik Servis Ürünümü Kurmuyor
1
Yağız sonuçtan hiç memnun değil

Yağız
29 Mayıs 2024 13:11
1.497
Profilo Teslimat Ve Montaj Yetersizliği
Benzer Şikayet Yaz
Profilo Kategorileri