to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel b66 sf2 model fırınım yaklaşık bir ay önce aniden arızalandı ve çalışmamaya başladı. Fırına bir şey taktığımda şalter atıyor ve elektrik kesiliyor. Hemen Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, iki hafta sonra servis geldi. Servis, fırını servise götürmeleri gerektiğini söyledi ve bir gün sonrası için randevu verdi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen kimse gelmedi.
Bu süreçte en az 10 kez Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, her defasında şikayetimin iletildiği ve randevu verileceği söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Fırınım hâlâ çalışmıyor ve mağdur durumdayım. Ürünüm garantili ve elimde garanti belgesi mevcut. İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum.
Sorunumun bir an önce çözülmesini, fırınımın tamir edilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak zorunda kalacağım.
Kumtel’den satın aldığım Kumtel B66-SF2 Turbo Fanlı Ankastre Fırın ile ilgili yaşadığım süreç nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3-4 aylık olan fırınımın yan kısımlarından buhar sızıntısı olması nedeniyle Eylül ayının son haftasında arıza kaydı oluşturdum. İstanbul Çekmeköy’de hizmet...
Kumtel B66-SF2 model ankastre fırını BİM’den satın aldım ve garanti belgem mevcut. Ürünü kullandığım ilk üç günde de fırın çalışırken hem düğmeler hem de çevresi el değmeyecek kadar anormal şekilde ısınıyor. Her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum evde yangın riski oluşturacak kadar t...
Kumtel B66-SF2 ankastre fırınım yaklaşık 7-8 aydır çalışırken elektriği kesiyor, kapanıyor ve kendi kendine tekrar çalışıyor. Bu süre zarfında 3 defa yetkili servise başvurdum. İlk geldiklerinde fırının bulunduğu dolabı kestirmem gerektiğini söylediler, kestirdim fakat arıza devam etti. Tekrar servi...
Kumtel ankastre fırınımın düğme haznesi kendi kendine kırıldı ve çatladı. Temmuz sonundan beri Kumtel ile iletişime geçiyorum; İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum. Fırını kullanamıyorum ve mağdur oldum. Linkedin, Instagram ve WhatsApp dahil olmak üzere her kanaldan defalarca ulaşmaya çalıştım, ayrıca...
Kumtel B-66-SF2 DDT model fırınım yaklaşık 10 gündür ısıtma yapmıyor, sık sık arızalanıyor ve dijital göstergeleri çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek servis kaydı açtırdım ancak bu zamana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünüm garanti kapsamında olm...
Yorumlar