Eksik Teslimat Nedeniyle Mağduriyet Ve Acil Fırın İhtiyacı

Mavidekor.com üzerinden toplam 51.250 TL tutarında bulaşık makinesi, buzdolabı ve Beko ankastre ocaklı fırın siparişi verdim. Aynı sipariş kapsamında yer alan bulaşık makinesi ve buzdolabı sorunsuz bir şekilde teslim edildi ve geçtiğimiz cuma günü kurulumu da tamamlandı. Ancak aynı siparişin içinde bulunan Beko ocaklı fırın hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram #39987216, teslimat adresim Yozgat/Aydıncık’tır.

Evimdeki eski fırın uzun zamandır bozuk olduğu için yeni fırının teslimatını özellikle bekliyordum. Şu anda mutfakta yemek pişirebileceğim hiçbir aletim yok. Küçük bir çocuğum var ve her gün dışarıdan yemek söylemek hem çok masraflı hem de sağlıksız olduğu için bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Müşteri hizmetlerine birkaç kez yazdım ve en son “cumartesi günü teslim edilecek” bilgisi verildi. Ancak bu kadar beklemem gerçekten mümkün değil. Eksik olan Beko ocaklı fırının bir an önce gönderilmesini ve teslim edildiği gün içinde kurulumunun da yapılmasını talep ediyorum.

Bu konuya öncelik verilmesini ve fırının en kısa sürede elime ulaşmasını istiyorum. Aksi takdirde, siparişin bu eksik kalan kısmını iptal ederek fırın bedelinin tarafıma iadesini talep etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.