to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Begonya Şubesi’nden Sürat Kargo ile gönderdiğim fırın, alıcıya ulaşmadan önce şubeler arasında kırılmıştır. Kargo takip numaram: 10699195126183. Ürünü şubede teslim alırken kırık olduğunu fark ettim ve hemen Begonya Şubesi ile görüşüp tanzim dilekçesi oluştur...
Sine Ticaret Buca şubesinden Siemens marka çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, fırın, ürünlerini satın aldık fakat yanlış ürün aldığımızdan teslimata çıkmadan ilk olarak iade etmek istedik ve bu talebimiz reddedildi. Ürünlerin ertesi gün teslim edileceği söylendi (buzdol...
21 Ekim günü saat 17:00 civarında Mutlu Günler Fırını Yeni Batı şubesinden normal ekmek satın aldım. Ekmeği camekanın arkasında kağıda sarıp poşete koydukları için kontrol etme şansım olmadı. Eve geldiğimde ekmeğin tamamen yanmış olduğunu fark ettim. Bir fırında ekmek yanabilir; ancak bu şekilde müş...
21.10.2025 tarihinde saat 17:00 civarında, Hepsiburada üzerinden Beko bfm 410 ebb model ocaklı fırın siparişi verdim. Sipariş numaram: 482 011 964 1. Ürünü Şahinbey, Gaziantep adresine teslim almak üzere kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak siparişim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herha...
Ocak ayında BİM’den Kumtel Halian Design 3’lü ankastre set aldım. Fırını ilk başta kullanmadığım için sorunu fark etmemiştim, ancak şehir dışından dön...
Antalya Meydankavağı Mahallesi 12. Cadde üzerindeki Tahtakale market şubenizden yıllardır alışveriş yapıyorum. Evime yakın olduğu için mecburen tercih ediyorum. Ancak yaklaşık 3 yıldır, özellikle kasada ve reyonlarda çalışan kadın personelin müşterilere karşı sürekli asık suratlı, ilgisiz ve olumsuz...
1 yıl önce BİM’den aldığım Kumtel marka fırınımda bugün çocuk kilidi açıldıktan sonra fırın tamamen çalışmaz hale geldi. Fişi çıkarıp tekrar takmayı denedim fakat sorun düzelmedi. Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma yanıt alamadım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve bu s...
"Ayşe hanım kendileri bizi arayıp güzel bir şekilde ilgilendi değişim yapılacağı söylendi teşekkürlerimi iletiyorum kendilerine"
Mayıs ayında Kayseri Hilal Mağazası Talas Şubesi’nden Simfer SB-8204 kodlu ankastre seti satın aldım. Fırını aldığım günden beri hiçbir şekilde yemekl...
BİM Ankara Çankaya osman tan caddesindeki şubesinden 28 Eylül tarihinde aldığım Kumtel marka fırın arızalı çıktı ürün çalışmıyor. BİM mağduriyetimi giderme konusunda ilgisiz kaldı. Hem BİM hem de Kumtel ilgilenmiyor. BİM ürünü sattıktan sonra ilgilenmiyor.
07.10.2025 tarihinde İstanbul'da A101 online mağazası üzerinden Luxell lx-9625 70 litre turbo fırın satın aldım. Fırını aldığım günden bu yana hiçbir şekilde düzgün çalışmadı; ısınma problemi nedeniyle yemek veya hamur işi pişiremiyorum. Fırın 5 dakika kadar çalışıp ısınıyor, ardından kendiliğinden ...
Newton marka ankastre fırınımı yaklaşık 1 hafta önce kullanırken alt kısmı çalışmamaya başladı, üst kısmı ise çalışıyor. Fırın tamamen çalışmaz durumda olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Ürünü Hatay’da internet üzerinden A101’den satın aldım ve hâlâ garanti kapsamında. Sorunu yaşadıktan sonra fişi ç...
03/10/2025 tarihinde Teknosa’dan Bosch Hbf512Bw1t model fırın siparişi verdim. Ancak üç gün sonra bana yanlışlıkla Bosch marka bir ocak gönderildi. Ürünü teslim almadan Horoz Lojistik ile geri gönderdim. Sipariş numaram: 2338481840. Yanlış ürün teslim edildikten sonra Teknosa ile hem telefon hem de...
20 Ekim 2025 akşamı İzmir Seferihisar’daki Irmak Pastanesi’nden fırın sütlaç ve supangle aldım. Özellikle ürünlerin taze olup olmadığını sordum, çünkü hamile eşim yiyecekti. Oradaki görevli, ürünlerin çok taze ve günlük olduğunu belirtti. Buna güvenerek aldım ve kontrol etmedim. Ancak eve geldiğimiz...
Kumtel ankastre siyah cam set (model: lx410/420) ürününü BİM Bursa Çiftehavuzlar şubesinden aldım ve kurulumdan itibaren çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle ocak kısmında düğmeler ve cam aşırı derecede ısınıyor; tencere ve tava sapları da fazlasıyla ısındığı için birkaç kez ellerimiz yandı...
Batışehir Sitesi'nde bulunan Show Market'in fırın reyonunda aylardır ciddi hijyen sorunları yaşanmaktadır. Ekmeği getiren kişi eldiven kullanmıyor ve taşıdığı sepetteki ekmeklerin üstü açık şekilde, terli bir şekilde vücudu ekmeklere sürterek taşıyor. Ayrıca, müşterilerin kullanması gereken eldivenl...
27 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Tuzla’daki Bağdat Teknik Kumtel yetkili servisinden aldığım ankastre set kurulumunda, fırın montajı için uygun yer olmadığı gerekçesiyle benden ekstra 2.000 TL ücret talep edildi. İlave tahta takılması gerektiği söylendi ve ücreti banka havalesiyle ödedim; dekontum m...
Hepsiburada üzerinden 4397291161 numaralı siparişimle Profilo firma325B1 model fırın aldım. Teslimatın İstanbul adresime yapılması gerekiyordu ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sadece kayıt oluşturulduğu bilgisi verild...
Beko markalı kombimin ilk açılışı, 2025 Ağustos ayında henüz taşınmadığım sıfır dairemde Beko yetkili servisi tarafından yapıldı. Servis ekibi, kombi dahil tüm ürünlerin sadece fişlerini takıp, hiçbirini çalıştırmadan “gerek yok” diyerek garanti başlattı. Herhangi bir test veya kontrol yapılmadı, ba...
Adana Tufanbeyli Beko mağazasından yaklaşık 2 ay önce buzdolabı ve ankastre fırın dahil olmak üzere beyaz eşya seti satın aldık. Ürünler eve kurulalı 2 ay oldu, biz ise 1 ay önce eve taşındık ve sorunları o zaman fark ettik. Buzdolabının dış yüzeyinde teslimat sırasında var olan ve geçmeyen lekeler ...
Vestel’den yaklaşık 2 ay önce Ümraniye Alemdağ Caddesi (İstanbul) şubesinden af 7688 ankastre fırın satın aldım. Fırının kurulumu yapıldıktan sonra ürünü ilk kez üç gün önce kullanmak istedim ve o sırada cam kısımlarında kırıklar olduğunu, ayrıca tuşlarının çalışmadığını fark ettim. Ürünü bu arızala...
Erzurum düzgün market şükrüpaşa 3 şubesinden pide ekmek aldım. Ekmeğin içinden siyah bir şeyler çıktı. Ekmek konusunda 2-3 defadır bu sorunla karşılaşıyorum. Ekmeği pişiren fırın nasıl fırın? Pişiren usta nasıl usta ki? Bu kadar dikkatsiz olunabiliyor? Hijyene neden dikkat edilmiyor? Ekmek bu ekmek,...
19.10.2025 tarihinde saat 17:00-18:00 arasında Arçelik internet sitesi üzerinden f8440 1 g model ocak fırın siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 9 taksit olarak, toplam 20.899,08 TL tutarında gerçekleştirdim. Banka uygulamasında işlem başarılı olarak görünmekte ve tutar Arçelik Pazarlama AŞ’ye a...
Yaklaşık 4 yıl önce Arçelik marka bir fırın satın aldım. Ürünü aldıktan bir yıl sonra fırının iç kısmında paslanma başladı. İkinci yılında ise bu durumu servise bildirdim ve iç kısmı değiştirildi. Ancak, değişimden sonra da paslanma sorunu tekrar etti ve fırının iç kısmında yeniden paslanma oluştu. ...
Son Şikayetler