to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel ankastre set fırınımın kurulumu yaklaşık bir hafta önce yapıldı. Kurulumdan kısa süre sonra fırının panelinde aşırı ısınma fark ettiğim için 03.12.2025 tarihinde Adana’daki Aras Teknik isimli yetkili servisi tekrar çağırdım. Gelen aynı servis, fırında bir sorun olmadığını, soğutucu fan taktırmam gerektiğini söyledi ve ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen benden 250 TL 'servis ücreti' adı altında ödeme aldı.
Hem panel ısınması devam ettiği için cihazımın gerekli kontrollerinin ve onarımının yapılmasını, hem de garanti kapsamındaki bir ürün için haksız yere alındığını düşündüğüm 250 TL servis ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydım oluşturulduğu söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini ve garanti koşullarına uygun şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum.
21.03.2024 tarihinde kurulumu tamamlanarak garantisi başlatılan Kumtel marka ankastre fırınımın ayar düğmeleri, el yakacak derecede ısınmaktadır. Bu nedenle Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. 04.10.2024 tarihinde gelen servis, bu fırınlarda bu tür hataların yaşandığını, ...
2024 mart ayında Kumtel marka Ankastre set satın aldım. Ürün iki yıl garantili garanti süresinde Fırının düğmeleri el yakacak kadar çok ısınıyor fırını kapatırken zorlanıyoruz. Yetkili servisi aradım soğutma fanı ve turbo olmamasından dolayı ısındığını söyledi. Servis geldi. Fırını kontrol etti. Arı...
Kumtel marka ankastre setimizde fırınımızın pişirmeme sorunu için adresimize teknik servis geldi. Pişirmeme sorununun sebebi rezistans bozulması olarak belirlendi. Ancak orada daha önce kurulumu yapılan garantisi bitmiş ankastre set ile karıştırılmış. Garantisi bitti sanılarak 1700 TL parça değişimi...
Kumtel ankastre setini 11 Mart 2025 tarihinde satın aldım. Ürünün fırın kısmı 4 ayda arızalandı. Kumtel müşteri hizmetlerini arıyorum 40 dakika kadar bekledim cevap veren yok. Karaman ilinde bulunana teknik servisi akın soğutma beyaz eşya ve ankastre servisini 21 Temmuz 2025 tarihinde aradım servis ...
Kumtel'in kendi sitesinden ankastre seti aldım. Teknik servisleri iki defa alakasız şeylerde sorun çıkararak gelmedi. Üçüncü gelişlerinde ise her şeyi bahane ederek sürekli yedek parça satmaya çalıştılar. Ben yedek parça istemediğimde ise hepsi garanti dışında kalır diye tehdit edip sadece fırını ku...
Yorumlar