to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıl önce Bosch marka HBF514BA0T model fırını yetkili bayiden, marka kalitesine ve güvenilirliğine güvenerek satın aldım.
2024 yılı Eylül ayında, elektrik kesintisinden kaynaklandığı söylenen kart arızası oluştu ve yetkili servis tarafından kart değişimi yapıldı. Bu işlem garanti süresi dışında olduğu için 1.800 TL kart ücreti ödedim.
Aradan yaklaşık 1 yıl 3 ay geçtikten sonra, 04.12.2025 tarihinde fırın tekrar arıza verdi ve yetkili servis bunun yine kart arızası olduğunu, kartın tekrar değişmesi gerektiğini belirtti. Yetkili servis ve çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, geçen yıl takılan kartın garanti süresinin sadece 3 ay geçtiği, bu nedenle yeni kart değişimi için 3.700 TL ödemem gerektiği söylendi.
Beş yıllık bir fırında bu kadar kısa aralıklarla iki kez kart arızası yaşanması ve her seferinde yüksek meblağlar talep edilmesi, Bosch markasına olan güvenimi kullanıcı olarak ciddi şekilde zedelemiştir. Bu nedenle, ikinci kez talep edilen kart değişim ücretinin tarafıma yansıtılmadan, kartın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
27.02.2024 tarihinde Bosch fırınım için servis talep ettim. Gelen servis fırının alt ve üst rezidanslarının değişmesi gerektiğini belirtti ve urunu aldı. Değişen parçalarının garanti suresinin de bir yıl olduğunu ayrıca belirttiler. Bir hafta sonra rezidanslarının değiştiği söylenerek teslim edildi....
Bosch markasının servis problemi yaşadım. Müşteri temsilcilerinin söylediklerinin arkasında durmamaları sorun yarattı. Fırınımda 1,5 yıldır pişirme pr...
Bosch marka HBF534EW0T model ankastre fırınımın garantisi 27 Ekim 2025 tarihinde bitti ve garantinin bitişinden sadece bir hafta sonra, 5 Kasım tarihinde fırının fan motoru yandı. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. İstanbul Pendik’teki evimde bulunan ...
15.12.2022 yılında aldığım Bosch marka HBF514BW0T Serie 4 Ankastre Fırın 60 X 60 cm Beyaz model fırınımın camı, kullanım sırasında hiçbir dış etki olmaksızın kendi kendine kırıldı. Ürün hâlâ 3 yıllık garanti süresi içinde olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun sonrasında Bosch müşteri hizmetleri ile il...
11.12.2024 tarihinde, 14.12.2024 fatura tarihli Bosch marka üçlü set (aspiratör, ocak, fırın) aldım. Kurulum esnasında fırın (HBJ558YW5T) alarm vererek çalışmadı. Servis elemanı fırını öne çıkarıp üst kapağını açtı. Sol bölümdeki kabloların montajlı olmadığını hep birlikte gördük. Durumu servis elem...
Yorumlar